Bago i-install ang eSIM, tiyaking nakakonekta ka sa WiFi o mobile network para ma-scan ang QR Code o manu-manong ma-input ang impormasyon para idagdag ang mobile plan.
Mangyaring mag-install ayon sa mga tagubilin. Huwag lumabas sa screen habang nag-i-install upang maiwasan ang maling pagbura ng system sa iyong eSIM plan.
Ang isang QR code ay maaari lamang i-scan ng isang telepono nang isang beses. Hindi na ito maaaring ilipat pagkatapos ma-bind.
Kung may error message pagkatapos i-scan, hindi ibig sabihin na hindi gumagana ang eSIM. I-restart ang iyong telepono at tingnan sa pahina ng mobile service kung naka-bind na ang eSIM sa iyong device, o makipag-ugnayan sa customer service para sa tulong. Huwag mag-scan ng ibang QR code nang mag-isa dahil maaari itong magdulot ng paulit-ulit na pag-bind na magreresulta sa pagkasira ng eSIM.
Ang eSIM ay maaaring itago nang hanggang 180 araw kung hindi pa na-scan. Kapag na-scan na, dapat itong i-activate sa loob ng 30 araw; pagkalipas nito, awtomatiko itong mawawalan ng bisa at hindi na maaaring i-refund o i-extend.
Para sa iPhone, pakibura ang configuration profile (Steps: Settings -> General -> Device Management, pumunta sa pinakababa; kung walang profile, normal ito) upang maiwasan ang mga isyu sa paggamit.
Ang mga eSIM plan na hindi pa nagagamit o nabura nang hindi sinusuri ng customer service ay hindi na maaaring i-reissue o i-refund.
Ang araw ng pag-scan sa QR Code ay bibilangin bilang unang araw ng paggamit. Inirerekomenda na i-scan at i-install ito bago lumipad o pagdating sa destinasyon upang maiwasan ang maagang pag-activate na makakaapekto sa iyong karapatan sa paggamit. Ang isang araw ay binibilang base sa hatinggabi (GMT+8) sa oras ng Taiwan, hindi ito 24-hour cycle.
Bago bumili, tiyaking suportado ng iyong telepono at operating system ang eSIM function. Hindi kami makakapagbigay ng refund kung hindi ito magagamit dahil sa hindi compatible na device.
Ang kalidad ng network ng bawat bansa ay nag-iiba at ang imprastraktura ng base station ay hindi kasing-dami ng sa Taiwan. May pagkakaiba sa bawat rehiyon at konstruksyon ng telekomunikasyon, kaya hindi kami makakapagbigay ng refund dahil sa mahinang signal sa ilang lugar. Kung makaranas ng mahinang signal, maaari mong manu-manong ilipat ang network provider: Network Selection/Carrier > I-off ang Automatic > Maghanap at pumili ng ibang available na carrier.
Kung hindi ito gumagana pagdating sa destinasyon, mangyaring gamitin ang WiFi sa airport o sa lokal na lugar para makipag-ugnayan sa aming LINE customer service. Hindi na kami makakapagbigay ng after-sales service pagbalik mo sa iyong bansa.
Ang aktwal na signal at bilis ng koneksyon ay maaaring mag-iba depende sa rehiyon, terrain, panahon, mga gusali, dami ng gumagamit, network system, o device. Kung hindi suportado ng lokal na lugar o ng iyong telepono ang 5G network, awtomatiko itong lilipat sa 4G signal.
Ang produktong ito ay gumagamit ng international roaming IP. Ang ilang apps sa Android phones ay maaaring hindi gumana dahil sa IP location (halimbawa: TikTok/Douyin/Alipay/Amap/Meituan/Mini Programs/etc.)
Validity period