Kapag na-scan na ang QR code at matagumpay na na-download ang order, hindi na maaaring kanselahin o i-refund ang order.
Ang pag-install ng eSIM ay dapat gawin sa isang lugar na may internet connection. Mangyaring mag-install habang nakakonekta sa stable na Wi-Fi o mobile data (ang ilang airport Wi-Fi ay maaaring magdulot ng pagkabigo sa pag-install).
Ang bawat QR code ay maaaring i-scan nang isang beses lamang. Maaaring i-scan muli sa parehong device, ngunit kapag na-bind na, hindi na ito maaaring ilipat sa ibang device o burahin.
Mangyaring i-scan at i-install ang eSIM pagdating sa destinasyon upang maiwasan ang maagang pagsisimula ng validity period.
Kailangan ng iOS 12.1 o mas mataas na bersyon; pakitandaan na ang mga iPhone na ibinebenta sa Mainland China ay hindi sumusuporta sa eSIM. Sa Hong Kong at Macau, ang iPhone 13 mini, iPhone 12 mini, iPhone SE 2020, at iPhone XS lamang ang may kakayahang gumamit ng eSIM.
Ang mga Samsung phone ay may iba't ibang bersyon depende sa bansa. Ang mga Samsung phone na binili sa Taiwan ay hindi sumusuporta sa eSIM. Para sa ibang rehiyon, mangyaring kumpirmahin muna sa opisyal na website ng Samsung.
Pakitandaan na ang kalidad ng internet ay maaaring maapektuhan ng lokasyon, terrain, mga gusaling nakakaharang, bilang ng mga gumagamit, at lagay ng panahon.
Alinsunod sa international data fair usage policy, inirerekomenda na i-off ang auto-play ng video sa Facebook, auto-update ng mga app, o auto-sync function upang maiwasan ang labis na paggamit ng data. Kung ang internet speed ay bumagal o mawalan ng koneksyon dahil sa matagal na panonood ng online TV, video, pag-download ng malalaking file, o paglalaro ng online games, hindi kami makakapag-proseso ng refund o kompensasyon. Pakitandaan ito.
Pagkatapos mag-order, makakatanggap ka ng email na may subject na 'Your eSIM is ready', na naglalaman ng deadline para sa pag-install at mga paraan ng pag-install.
Paano i-install:
iOS: Settings > Cellular > Add Cellular Plan > I-scan ang QR code > Add Cellular Plan
Android: Settings > Network & Internet (Connections) > SIM Card Manager > Add SIM Card (Add Cellular Plan) > I-scan ang QR code
Mga hakbang sa pag-activate:
1. Pagdating sa destinasyon, i-off ang ibang SIM card at i-on lamang ang eSIM at ang data roaming nito.
2. I-set ang APN ng eSIM (kadalasan ay awtomatiko itong nakikilala, kung hindi, kailangan itong i-set nang manual).