Ang iyong kasiyahan ang aming pangunahing prayoridad! Kung mayroon kang anumang hindi kasiya-siyang karanasan sa produkto, mangyaring makipag-ugnayan sa amin agad at gagawin namin ang lahat para makatulong!
Para sa real-name registration eSIM, kailangang kumpletuhin ang pagpapatunay ng pagkakakilanlan bago magamit. Kung may alinlangan ka tungkol dito, maaari kang pumili ng plan na walang kinakailangang real-name registration. Ang pagpapatunay ng pagkakakilanlan ay gagamitin lamang para sa verification, at ang iyong personal na impormasyon ay hindi gagamitin para sa ibang layunin.
Kapag na-scan na ang QR code at na-download na ang order, hindi na maaaring kanselahin ang order para sa refund.
Ang pag-install ng eSIM ay kailangang gawin sa isang environment na may internet. Mangyaring mag-install habang nakakonekta sa stable na Wi-Fi o mobile data (ang ilang airport Wi-Fi ay maaaring magdulot ng pagkabigo sa pag-install).
Ang bawat QR code ay maaaring i-scan nang 1 beses. Maaaring i-scan ang parehong device nang paulit-ulit, ngunit kapag na-bind na, hindi na ito maaaring ilipat sa ibang device o burahin.
Mangyaring gamitin ang eSIM sa loob ng 90 araw pagkatapos itong matanggap; mawawalan ito ng bisa pagkalipas ng panahong ito.
Mangyaring i-scan at i-install ang eSIM pagdating sa destinasyon upang maiwasan ang maagang pagsisimula ng validity period.
Bago gamitin ang eSIM, siguraduhing i-off ang data roaming ng iyong lokal na SIM card upang maiwasan ang maling paggamit ng mobile data ng iyong lokal na SIM at magresulta sa mataas na international roaming charges. Ang mga kaugnay na gastos ay dapat sagutin ng user; walang ibibigay na karagdagang subsidya, kabilang ang roaming fees, gastos sa pagbili ng overseas SIM/eSIM, pamasahe, atbp.
I-dial ang *#06# sa iyong telepono upang suriin kung suportado ang eSIM. Kung may lalabas na EID, ibig sabihin ay suportado ito; kung walang lalabas, hindi suportado ang eSIM.
Kailangan ng iOS 12.1 o mas mataas na bersyon; pakitandaan na ang mga iPhone na ibinebenta sa Mainland China ay hindi sumusuporta sa eSIM. Sa Hong Kong at Macau, ang iPhone 13 mini, iPhone 12 mini, iPhone SE 2020, at iPhone XS lamang ang may kakayahang gumamit ng eSIM.
Ang mga Samsung phone ay may iba't ibang bersyon sa bawat bansa. Ang mga Samsung phone na binili sa Taiwan ay hindi sumusuporta sa eSIM. Para sa ibang rehiyon, mangyaring kumpirmahin muna sa opisyal na website ng Samsung.
Ang produktong ito na eSIM ay sumusuporta na sa lokal na 5G network. Ang signal ng mobile network (5G/4G/LTE) ay nakadepende sa coverage ng mga lokal na cell tower. Sa mga liblib na lugar, loob ng gusali, basement, o郊區 (suburbs), maaaring 4G/LTE signal lamang ang makuha. Ito ay normal na phenomenon at hindi problema ng mismong eSIM card, kaya maaari mo itong gamitin nang may kumpiyansa.
Upang mapanatili ang kalidad ng koneksyon sa internet at sumunod sa Fair Usage Policy (FUP), ang mga telecom company sa buong mundo ay minsan nagpapatupad ng traffic control para sa mga user na gumagamit ng malaking data sa maikling panahon, na maaaring magresulta sa kawalan ng internet o pagbagal ng bilis. Upang matiyak ang normal na koneksyon, iwasan ang matagal na panonood o pag-download ng mga video, pag-update ng software, pag-share ng hotspot sa iba, o iba pang aktibidad na kumokonsumo ng malaking data.
Paano i-install:
iOS: Settings > Cellular > Add Cellular Plan > I-scan ang QR code > Idagdag ang cellular plan
Android: Settings > Internet (Connections) > SIM Card Manager > Add SIM card (Add cellular plan) > I-scan ang QR code
Mga hakbang sa pag-activate:
1. Pagdating sa destinasyon, i-off ang ibang SIM card at i-on lamang ang eSIM at ang data roaming nito.
2. I-set ang APN ng eSIM (karaniwang awtomatikong nakikilala ang APN, kung hindi, kailangang i-set nang manual).