Kapag na-scan na ang QR code at matagumpay na na-download ang order, hindi na maaaring kanselahin o i-refund ang order.
Ang pag-install ng eSIM ay kailangang gawin sa isang lugar na may internet connection. Mangyaring mag-install habang nakakonekta sa stable na Wi-Fi o mobile data (ang ilang Wi-Fi sa airport ay maaaring magdulot ng pagkabigo sa pag-install).
Ang bawat QR code ay maaaring i-scan nang 1 beses. Maaaring i-scan muli sa parehong device, ngunit hindi na ito maaaring ilipat sa ibang device o burahin pagkatapos ma-bind.
Mangyaring i-scan at i-install ang eSIM pagdating sa destinasyon upang maiwasan ang maagang pagsisimula ng validity period.
Kailangan ng iOS 12.1 o mas mataas na bersyon; pakitandaan na ang mga iPhone na ibinebenta sa Mainland China ay hindi sumusuporta sa eSIM. Sa Hong Kong at Macau, ang iPhone 13 mini, iPhone 12 mini, iPhone SE 2020, at iPhone XS lamang ang may kakayahang gumamit ng eSIM.
Ang mga Samsung phone ay may iba't ibang bersyon depende sa bansa. Ang mga Samsung phone na binili sa Taiwan ay hindi sumusuporta sa eSIM. Para sa ibang rehiyon, mangyaring suriin muna sa opisyal na website ng Samsung.
Pakitandaan na ang kalidad ng signal ay maaaring maapektuhan ng lokasyon, terrain, harang ng mga gusali, dami ng gumagamit, at panahon.
Alinsunod sa international data fair usage policy, inirerekomenda na i-off ang auto-play feature ng Facebook videos, auto-update ng apps, o auto-sync functions upang maiwasan ang labis na paggamit ng data. Kung bumagal ang internet o mawalan ng koneksyon dahil sa matagal na panonood ng online TV, video, pag-download ng malalaking files, o paglalaro ng online games, hindi ito kwalipikado para sa refund o kompensasyon. Pakitandaan ito.
Pagkatapos mag-order, makakatanggap ka ng email na may subject na “Your eSIM is ready” na naglalaman ng deadline para sa pag-install at mga paraan ng pag-install.
Paano i-install:
iOS: Settings > Cellular > Add Cellular Plan > I-scan ang QR code > Add Cellular Plan
Android: Settings > Network & Internet (Connections) > SIM Manager > Add SIM (Add Cellular Plan) > I-scan ang QR code
Mga hakbang sa pag-activate:
1. Pagdating sa destinasyon, i-off ang ibang SIM card at i-on lamang ang eSIM at ang data roaming nito.
2. I-set ang APN ng eSIM (kadalasan ay kusa itong nakikilala, kung hindi, kailangang i-set nang manual).