Kapag na-scan na ang QR code at na-download na ang order, hindi na maaaring kanselahin o i-refund ang order.
Ang pag-install ng eSIM ay dapat gawin sa isang lugar na may internet. Mangyaring mag-install habang nakakonekta sa stable na Wi-Fi o mobile data (ang ilang Wi-Fi sa airport ay maaaring magdulot ng failure sa pag-install).
Mangyaring i-scan at i-install ang eSIM pagdating sa destinasyon upang maiwasan ang maagang pagsisimula ng validity period.
Ang bawat QR code ay maaaring i-scan nang 1 beses. Maaaring i-scan muli sa parehong device, ngunit hindi na ito maaaring ilipat sa ibang device o burahin pagkatapos ma-bind.
Gamitin ang eSIM sa loob ng 90 araw pagkatapos itong matanggap; mawawalan ito ng bisa pagkalipas ng panahong ito.
Kailangan ng iOS 12.1 o mas mataas; pakitandaan na ang mga iPhone na ibinebenta sa Mainland China ay hindi sumusuporta sa eSIM. Sa Hong Kong at Macau, ang iPhone 13 mini, iPhone 12 mini, iPhone SE 2020, at iPhone XS lamang ang may kakayahang eSIM.
Nag-iiba ang mga bersyon ng Samsung phone depende sa bansa. Ang mga Samsung phone na binili sa Taiwan ay hindi sumusuporta sa eSIM. Para sa ibang rehiyon, mangyaring suriin muna sa opisyal na website ng Samsung.
Pakitandaan na ang kalidad ng internet ay maaaring maapektuhan ng lokasyon, terrain, mga gusali, dami ng gumagamit, at panahon.
Alinsunod sa polisiya ng fair usage ng international data, inirerekomenda na i-off ang auto-play ng video sa Facebook, auto-update ng apps, o auto-sync para maiwasan ang sobrang paggamit ng data. Kung bumagal ang internet o hindi makakonekta dahil sa matagal na panonood ng online TV, video, pag-download ng malalaking file, o online games, hindi kami makakapagbigay ng refund o kompensasyon. Salamat sa pag-unawa.
Suportado ang paggamit ng mga sikat na app gaya ng TikTok, ChatGPT, Instagram, Google Maps, Facebook, atbp.
Pagkatapos mag-order, makakatanggap ka ng email na “Your eSIM is ready” na may kasamang deadline para sa pag-install at mga paraan ng pag-install.
Paano i-install:
iOS: Settings > Cellular > Add Cellular Plan > I-scan ang QR code > Add Cellular Plan
Android: Settings > Network & Internet (Connections) > SIM Manager > Add SIM (Add Cellular Plan) > I-scan ang QR code
Mga hakbang sa pag-activate:
1. Pagdating sa destinasyon, i-off ang ibang SIM card at i-on lang ang eSIM at ang data roaming nito.
2. I-set ang APN ng eSIM (kadalasan ay kusa itong nakikilala, kung hindi, kailangan itong i-set nang manual).