Ang iyong kasiyahan ang aming pangunahing prayoridad! Kung mayroon kang anumang hindi kasiya-siyang karanasan sa produkto, mangyaring makipag-ugnayan sa amin agad, at gagawin namin ang lahat para tulungan ka, upang makabili nang walang pag-aalala!
Bago bumili, pakisiguro na ang iyong device ay sumusuporta sa eSIM service. Kapag naipadala na ang eSIM QR code, ang produktong ito ay hindi na maaaring i-refund.
Ang bawat QR Code ay maaari lamang i-scan nang isang beses sa isang device. Kapag na-bind na, hindi na ito maililipat sa ibang device at hindi rin dapat burahin; kapag nabura, hindi na ito muling mai-scan o mai-install, at kinakailangang bumili ng bago.
Ang QR code ay dapat i-scan sa loob ng 15 araw at maaari lamang i-scan at i-install nang isang beses.
Ang validity period ay magsisimulang mabilang mula sa oras ng pag-scan at pag-install ng eSIM. Mangyaring i-install ang eSIM sa araw ng inyong pag-alis upang maiwasan ang maagang pagbilang ng validity.
Ang eSIM na ito ay isang lokal na prepaid card sa Japan. Ang pag-install sa labas ng Japan ay maaaring magpakita ng 'Activating' o 'Activation Failed'. Huwag burahin ang eSIM dahil dito (hindi na ito muling ibibigay kapag nabura). I-activate lang ang eSIM pagdating sa Japan, at ang validity ay ibabase sa petsa ng unang pag-scan at pag-activate.
Pakitandaan na ang kalidad ng signal ay maaaring maapektuhan ng lokasyon, topograpiya, mga gusali, dami ng gumagamit, at panahon.
Kung ang lokasyon o mobile phone ay hindi sumusuporta sa 5G, awtomatiko itong lilipat sa 4G/3G signal. Ang aktwal na bilis ng internet ay depende sa lokal na signal.
Paano i-install:
iOS: Settings > Cellular > Add Cellular Plan > I-scan ang QR code > Idagdag ang cellular plan
Android: Settings > Network & Internet (Connections) > SIM Manager > Add SIM (Add Cellular Plan) > I-scan ang QR code
Mga hakbang sa pag-activate:
1. Pagdating sa destinasyon, i-off ang ibang SIM card at i-on lang ang eSIM
2. I-set ang APN ng eSIM (kadalasan ay awtomatiko itong nakikilala, kung hindi, kailangang i-set nang manual)