【2-Araw na Doto Drift Ice Experience sa Hokkaido】 Abashiri Icebreaker Ship na Aurora, Asahiyama Zoo, Sounkyo Ice Waterfall Festival, Asahikawa Ramen Village, at Abashiri Prison (Pag-alis mula sa Sapporo / 1-gabi, 2-araw na sightseeing bus tour sa taglamig)

1. Mga Pagkain para sa Bata at Kwalipikasyon sa Pag-book (Dining & Eligibility)

Mga pagkain para sa mga batang wala pang 6 na taong gulang:

Pakitandaan na anuman ang mapiling plano, ang mga batang 6 na taong gulang pababa na hindi nangangailangan ng sariling kama ay hindi kasama sa pagkain.

Mga limitasyon sa pag-book para sa mga menor de edad na wala pang 18 taong gulang:

Ang mga manlalakbay na wala pang 18 taong gulang ay hindi maaaring mag-book nang mag-isa.

Ang bawat nasa hustong gulang (18 taong gulang pataas) ay maaaring magdala ng hanggang 1 menor de edad na wala pang 18 taong gulang sa kanilang booking.

2. Patakaran sa Pag-book at Pagkansela (Booking & Cancellation Policy)

Pagtugon sa hindi kumpletong impormasyon ng manlalakbay:

Kung makumpirma ng system o ng customer service na ang iyong impormasyon sa pag-book ay hindi kumpleto o mali, may karapatan ang aming kumpanya na kanselahin ang iyong booking nang walang paunang abiso.

Pagtugon sa mga hindi makatwirang kahilingan:

Kung magbibigay ng mga labis na kahilingan na lampas sa saklaw ng serbisyo, maaaring kanselahin ng aming kumpanya ang iyong booking upang mapanatili ang kalidad ng paglilibot at ang mga karapatan ng ibang manlalakbay.

3. Impormasyon para sa Emergency (Emergency Contact)

Numero para sa emergency: +81-80-3391-0956

Paalala sa paggamit ng WhatsApp:

Ang numerong ito ay may WhatsApp. Pakitandaan na maaaring matagalan ang pagtugon sa mga mensaheng hindi emergency. Para sa mga emergency sa araw ng pagtitipon o habang nasa biyahe, mangyaring tumawag nang direkta.

1. Disclaimer sa mga Natural na Penomeno (Natural Phenomena Disclaimer)

Epekto ng panahon at force majeure: Ang mga tanawing nabanggit sa itinerary tulad ng drift ice, panahon ng pamumulaklak, panahon ng pagbabago ng kulay ng mga dahon, mabituing langit, at niyebe ay mga natural na penomeno. Ang kondisyon ng pagtingin ay maaaring maaga, maantala, o hindi makita dahil sa klima at temperatura, at hindi kami tumatanggap ng anumang refund o kompensasyon batay dito.

Pagkaantala ng itinerary: Kapag nagsimula na ang biyahe, kung hindi na maipagpapatuloy ang itinerary dahil sa masamang panahon, pagsasara ng kalsada, o mga alalahanin sa kaligtasan, babalik ang sasakyan sa ligtas na paraan. Walang ibibigay na alternatibong atraksyon o pagkain, at walang ibibigay na refund, kaya humihingi kami ng pang-unawa.

2. Oras ng Pagtitipon at Check-in (Meeting Time & Check-in)

Mahigpit na pag-alis sa takdang oras: Kung hindi ka makakarating sa itinakdang oras ng pagtitipon, aalis ang bus sa oras at hindi kami maghihintay o makikipag-ugnayan sa iyo. Sa anumang sitwasyon, hindi kami magbibigay ng refund o alternatibong transportasyon.

Paalala tungkol sa staff sa pag-check-in: Ang staff sa Tagpuan ay hindi ang tour guide na kasama sa bus, at walang serbisyong multi-language sa lugar ng pag-check-in.

Pagtugon sa No-show: Kung hindi kami makakakonekta sa iyo bago ang pag-alis, ituturing itong 'No-show' at walang ibibigay na refund.

3. Disclaimer sa mga Larawan (Tour Images Disclaimer)

Ang lahat ng larawang ipinapakita sa pahina ay para sa sanggunian lamang. Ang aktwal na tanawin, sasakyang gagamitin, o pagkaing ihahain ay maaaring magbago. Kung hindi tumutugma ang aktwal na serbisyo sa mga larawan, hindi kami magbibigay ng anumang kompensasyon, garantiya, o refund.

4. Mga Pagkain at Alalahanin sa Allergy/Espesyal na Diet (Meals & Food Allergies)

Pagtugon sa allergy sa pagkain: Hindi namin magagarantiya ang paghahanda ng pagkain na ganap na walang allergen. Ang mga manlalakbay na may allergy ay dapat suriin at kumpirmahin ang mga sangkap nang mag-isa. Ang aming kumpanya ay hindi mananagot sa anumang legal na responsibilidad para sa mga isyu sa kalusugan o reaksyong alerdyi na dulot ng pagkain.

Mga espesyal na pangangailangan sa pagkain: Kung mayroon kang mga espesyal na pangangailangan sa pagkain (halimbawa: hindi kumakain ng baka, vegetarian, atbp.), mangyaring ipaalam ito nang maaga sa oras ng pag-book. Kung matagumpay ang pagsasaayos, aabisuhan ka 3 araw bago ang pag-alis. Hindi na maaaring magbago sa loob ng 3 araw bago ang pag-alis o sa mismong araw ng biyahe, at ang orihinal na pagkain lamang ang ihahain.

5. Patakaran sa Pagbabago ng Itinerary at Hotel (Tour Operation & Hotel Policy)

Pagbuo ng grupo at abiso sa pagkansela: Ang minimum na bilang ng kalahok para sa biyaheng ito ay 1 tao (※Kung ang bilang ng kalahok ay hindi aabot sa 10, aabisuhan ka ng pagkansela 7 araw bago ang pag-alis; ang abiso sa pag-alis ay ipapadala sa loob ng 1 linggo bago ang pag-alis).

Pagsasaayos ng hotel na may parehong antas: Dahil limitado ang mga kuwarto sa hotel, kung puno na ang orihinal na hotel, mag-aayos kami ng ibang hotel na may parehong antas.

Operasyon ng seasonal na aktibidad: Ang Sounkyo Ice Fall Festival ay ginaganap ng organizer mula katapusan ng Enero hanggang simula ng Marso bawat taon. Maaaring hindi pa bukas ang ilang petsa, kaya humihingi kami ng pang-unawa.

Refund kung hindi matutuloy ang biyahe: Kung matukoy na hindi matutuloy ang biyahe, makikipag-ugnayan kami sa iyo at mag-aalok ng pagpipilian na baguhin ang petsa o magbigay ng buong refund. Kapag nagsimula na ang biyahe, hindi na tatanggapin ang anumang refund.

6. Patakaran sa Bagahe (Luggage Policy)

Paunang abiso sa dami ng bagahe: Pakibigay ang laki at dami ng iyong bagahe sa oras ng pag-book. Kung hindi ito ipinaalam nang maaga at ang dami ng bagahe ay lumampas sa makatwirang kapasidad ng sasakyan, may karapatan ang tour guide na tanggihan ang bagahe sa araw na iyon. Ang manlalakbay ay dapat magbayad para sa pag-iimbak ng bagahe sa ibang lugar. Kung hindi makakasakay sa bus dahil sa hindi maipag-imbak na bagahe, walang ibibigay na refund o anumang uri ng kompensasyon.

7. Mga Panuntunan sa Bus (Bus Rules)

Upuan ng staff: Para sa kaligtasan at serbisyo, ang upuan ng staff/tour guide ay nakatalaga sa harap ng bus.

Pagsasaayos ng sasakyan at pagkaantala: Ang bus ay maaaring maantala dahil sa kondisyon ng kalsada, at maaari ring baguhin sa maliit o katamtamang laki ng bus depende sa bilang ng mga pasahero.

Pagkaantala dahil sa force majeure: Dahil sa hindi inaasahang trapiko o dami ng tao sa mga atraksyon, maaaring paikliin ang oras ng pagbisita, kailangang lumipat ng bus, o maantala ang oras ng pagbalik, kaya humihingi kami ng pang-unawa.

8. Pananamit at Pamamahala ng Personal na Gamit (Clothing & Belongings)

Mga mungkahi sa pananamit at proteksyon sa lamig: Siguraduhing magdala ng mainit na jacket. Dahil ang mga kalsada sa labas ay maaaring madulas dahil sa niyebe o yelo, mangyaring magsuot ng sapatos na hindi madulas at madaling lakaran. Iminumungkahi na magdala ng sariling upuan at flashlight kung dadaan sa madidilim na lugar.

Paggamit ng stroller: Pinapayagan ang pagdadala ng stroller, ngunit pakitandaan na ang ilang daan sa mga atraksyon ay maaaring mahirap lakaran.

Pag-iingat sa personal na gamit: Ang aming kumpanya ay hindi mananagot sa mga personal na gamit na naiwan sa bus, kaya mangyaring ingatan nang mabuti ang iyong mahahalagang gamit.