Mga Dapat Malaman Bago Mag-book:
1. Ang mga customer na wala pang 18 taong gulang ay DAPAT na may kasamang kahit isang matanda. Ang guardian na naglalakbay kasama ang mga bata ay dapat magbigay ng patunay ng kustodiya o notarized na pahintulot ng magulang para sa paglalakbay. Para sa kaligtasan ng mga bisita, ang mga buntis ay pinapayagan lamang sumama sa tour kung sila ay 24 na linggo o mas mababa pa ang pagbubuntis pagtatapos ng biyahe.
2. Pakisiguradong magbigay ng tumpak at kumpletong impormasyon sa pag-book. Kabilang dito ang pangalan, kasarian, mga valid na dokumento (pasaporte, visa, atbp.), valid na impormasyon sa pakikipag-ugnayan (mas mainam kung mobile phone), tumpak na impormasyon sa flight, lokasyon ng tour, atbp. Nakakatulong ito upang maiwasan ang anumang pagkakamali sa reservation dahil ang mga pagkakamali ay nakakaapekto sa paglalakbay. Ang anumang pagkalugi dahil sa hindi tumpak o hindi valid na impormasyon ay sagot mo at ang kumpanya ay hindi mananagot.
3. Ang mga hotel ay may iba't ibang uri ng kuwarto, gaya ng King/Queen size beds o dalawang double size twin beds. Ang maximum na bilang ng mga taong legal na maaaring manatili sa isang kuwarto ay 2 hanggang 4 na tao. Bukod pa rito, ang bawat hotel ay may iba't ibang paraan ng paniningil ng deposit, na nangangailangan ng kooperasyon ng mga bisita ayon sa mga regulasyon. Pakitandaan na ang karamihan sa pangongolekta at pag-refund ng deposit ay ginagawa sa pamamagitan ng credit card. Ginagarantiya ng JUPITER LEGEND Corporation at Ctour Holiday ang bilang ng mga kuwarto para sa mga bisita ngunit hindi ginagarantiya ang partikular na uri at lokasyon ng kuwarto. Ang oras ng check-in sa hotel ay karaniwang pagkatapos ng 15:00.
4. Kinakailangan ang normal na kondisyong pangkalusugan upang makilahok at ma-enjoy ang aming buong itinerary. Makipag-ugnayan sa amin para sa mga partikular na polisiya o impormasyon tungkol sa mga pasaherong may kapansanan na kailangang magbigay ng abiso nang maaga upang makapag-reservation. Hindi ginagarantiya ng JUPITER LEGEND Corporation at Ctour Holiday ang bus na may wheelchair lift at/o availability ng upuan para sa mga pasaherong may kapansanan kung walang paunang abiso at pag-apruba.
5. Kinakailangang dalhin ng mga bisita ang kanilang sariling mga kaugnay na dokumento at materyales na kailangan para sa pagpasok o paglalakbay sa ibang bansa. Ang kakayahan nilang pumasok o lumabas ng bansa ay nakadepende sa desisyon ng customs ng bawat bansa. Ang kawalan ng kakayahang pumasok sa bansa ay isang force majeure factor, at ang bayad na tour fee ay hindi na ire-refund.
6. Kasama ang driver na marunong mag-English. Hindi kasama ang serbisyo ng tour guide.
Mga Dapat Malaman Bago Pumunta:
1. Ang pinakamataas na oras ng paghihintay para sa anumang huling pasahero ay 10 minuto lampas sa oras ng pagpupulong na inanunsyo ng Tour Guide. Bagama't ginagawa ng JUPITER LEGEND Corporation ang lahat ng pagsisikap na magbigay ng serbisyo sa tamang oras, hindi nito ginagarantiya ang pagdating o pag-alis sa anumang punto sa isang tiyak na oras, na maaaring maapektuhan ng anumang bilang ng mga salik kabilang ang panahon, trapiko, welga, pagsasara ng gobyerno, digmaan o pag-atake ng terorista, o mga mekanikal na problema. Ang JUPITER LEGEND Corporation ay hindi mananagot para sa anumang abala o gastos na dulot ng naturang pagkaantala, hindi mananagot para sa gastos ng pagkonekta sa serbisyo ng hangin o tren o bus na napalampas dahil sa pagkaantala at hindi mananagot para sa anumang iba pang gastos sa paglalakbay na dulot ng isang pagkaantala.
2. Ang mga sumusunod na dokumento ay inirerekomenda upang gawing maayos ang iyong proseso ng pag-check-in: Kinakailangan ang isang wastong photo ID upang makasakay sa bus; Inirerekomenda namin na magdala ka ng kopya ng kumpirmasyon sa email upang makasakay sa bus.
3. Ipinagbabawal ang paninigarilyo sa loob ng bus alinsunod sa batas ng Federal at ipinagbabawal din ito sa karamihan ng mga silid sa hotel. Ang mga customer ang mananagot sa anumang multa na ipapataw ng hotel sa isang non-smoking room na hindi bababa sa $250 bawat gabi. Lahat ng hotel sa Cancun ay may pananagutan sa environmental tax na babayaran ng bisita.
4. Ang mga bagahe ay sasailalim sa inspeksyon kapag tumatawid sa mga internasyonal na hangganan. Hihilingin sa iyo na ideklara ang anumang mga item na napapailalim sa tungkulin (duty) sa pagtawid sa hangganan. Ang JUPITER LEGEND Corporation at Ctour Holiday ay hindi mananagot para sa anumang bagahe na tumatawid sa mga internasyonal na hangganan. Dapat kunin ng mga pasahero ang lahat ng bagahe sa border crossing point bago magpatuloy. Walang bagahe ang pinapayagang tumawid sa hangganan maliban kung kinuha ito ng isang pasahero. Ang JUPITER LEGEND Corporation at Ctour Holiday ay hindi magbibigay ng libreng transportasyon sa isang pasahero na tinanggihan ang pagpasok sa isang internasyonal na hangganan.
5. Para lamang sa mga produktong may serbisyong airport pick-up: isang beses lamang na serbisyo ng pagsundo sa loob ng itinakdang libreng oras ng pagsundo ang ibinibigay para sa bawat order. Kung hindi ito maisasaayos dahil sa panahon, pagkaantala ng flight, atbp., mangyaring sagutin ang sarili mong gastos sa transportasyon.
6. Emergency contact: (Toll Free) +1(866)585-8747.