T: Anong oras ang oras ng pagpupulong?
A: Ang oras ng pagpupulong ay 7:45 AM (ang aktwal na oras ay makukumpirma sa iyong email ng kumpirmasyon o abiso sa serbisyo sa customer). Inirerekomenda namin na dumating sa lugar ng pagpupulong 15 minuto nang maaga upang maiwasan ang pagkaantala sa iyong pag-alis.
T: Saan tayo dapat magkita?
A: Lugar ng pagpupulong: 4 Cromwell Pl, South Kensington, London SW7 2JE. Bilang kahalili, hanapin ang "The Lavery" at ilagay ang address ng lugar ng pagpupulong sa iyong taxi. Ang lugar ng pagpupulong ay 2 minutong lakad lamang mula sa South Kensington Underground Station, isang sentro para sa maraming linya ng subway (Circle, District, at Piccadilly). Ang mga sikat na residential area sa sentro ng lungsod ay nasa loob ng 30 minutong lakad mula sa lugar ng pagpupulong. Mayroon ding mga hintuan ng bus sa malapit, lahat ay nasa loob ng 2 minutong lakad. Ang return tour ay magtatapos sa St. Paul's Cathedral, pagkatapos nito ay maaari kang dumalo sa St. Paul's Cathedral Evening Prayer nang libre (ang status ng pagbubukas ay depende sa iskedyul ng katedral).
T: Paano ko makokontak ang tour guide?
A: Isang araw bago umalis, bubuo ang customer service ng isang nakalaang travel group. Makikipag-ugnayan ang tour guide sa lahat ng miyembro ng grupo upang ipaliwanag ang itinerary at mga pag-iingat. Mayroon ding 24-oras na online na Chinese customer service support na handang tumulong sa anumang problema, para masiguro ang isang biyahe na walang problema.
T: Anong uri ng sasakyan ang ginagamit ninyo? Nag-aalok ba kayo ng serbisyo ng pagsundo at paghatid sa mga restawran?
A: Magkakaroon ng minibus/van batay sa bilang ng mga pasahero sa araw na iyon. Ang sasakyan ay may air conditioning at komportableng mga upuan. Ang ilang sasakyan ay maaaring mag-alok ng WiFi at USB charging (depende sa availability). Dahil sa matinding trapiko sa London, ang mga serbisyo ng pagsundo at paghatid sa hotel ay hindi kasama sa itinerary na ito. Humihingi kami ng paumanhin sa abala.
T: Paano ko mahahanap ang sasakyan sa araw ng insidente?
A: Sa araw ng pag-alis, ibibigay ng tour guide ang numero ng plaka at mga larawan ng sasakyan sa group chat para mapadali ang pagkilala at pag-assemble.
T: Inaasahan ba ang pagbibigay ng tip?
A: Hindi sapilitan ang pagbibigay ng tip sa tour na ito. Gayunpaman, kung nasiyahan ka sa serbisyo ng tour guide, malugod kang malugod na hinihikayat.
T: Kasama ba sa itinerary ang mga pagkain?
A: Hindi kasama ang mga pagkain sa itinerary na ito. Isang oras ang nakalaan para sa tanghalian sa iyong sariling oras sa Cambridge, kung saan malaya kang makakapili ng iyong gustong pagkain.
T: Maaari ba akong makakuha ng refund o sukli?
A: Libreng kanselasyon o muling pag-iskedyul ang maaaring gawin kung kinansela o muling iiskedyul nang higit sa 2 araw bago ang pag-alis. Kung sakaling magkaroon ng force majeure (tulad ng malakas na ulan, malakas na hangin, pagsasara ng mga kalsada, o pansamantalang pagsasara ng mga atraksyon), agad naming kakanselahin ang biyahe at ibabalik ang buong bayad upang matiyak ang kaligtasan.
Kung may pagkaantala dahil sa trapiko, panahon, o iba pang force majeure na nagdulot ng pagkansela ng ilang atraksyon, makipag-ugnayan sa customer service. Aayusin namin ang partial refund para sa iyo
Kung may masamang panahon tulad ng bagyo o snowstorm, magdedesisyon kung ikakansela ang tour 1 araw bago umalis (lokal na oras 12:00). Ipapadala ang abiso sa email
Ang tour ay aalis sa tamang oras; mangyaring dumating sa meeting point nang maaga. Kung ang isang pasahero ay hindi makakadalo sa tour dahil sa pagkahuli o iba pang personal na dahilan (tulad ng pagka-late ng gising, maling paraan ng transportasyon, pagkaantala sa subway/tren, atbp.), ito ay ituturing na kusang pagkansela, at ang supplier ay hindi magbibigay ng anumang refund/kompensasyon. Salamat sa iyong pang-unawa.
Pakitiyak na ang mga tiket ay binili ayon sa tinukoy na saklaw ng edad. Kung ang isang bata ay nasa labas ng saklaw ng edad at hindi makapasok sa lugar, ikaw ang mananagot sa anumang pagkalugi na magreresulta. Pakitandaan ang patakarang ito.