1. Kung opisyal na iaanunsyo ng organizer ang pagkansela ng fireworks festival bago umalis ang houseboat sa pier ng Viet Chung Island, ipoproseso ng aming kompanya ang buong refund para sa mga kumpirmadong order.
2. Walang ibibigay na refund kung ang paputok ay nakansela, nasuspinde, o pinaikli pagkatapos umalis ng bangka sa pantalan. Kung pahihintulutan ng mga kondisyon, ang mga houseboat cruise, onboard dining, soft drinks, at mga tradisyonal na pagtatanghal ay magpapatuloy ayon sa plano; gayunpaman, ang ilang serbisyo ay maaaring isaayos o kanselahin dahil sa force majeure.
3. Dahil sa limitadong espasyo sa houseboat, maaaring kailanganin ng mga bisita na magbahagi ng hapag-kainan kasama ang ibang mga bisita.
4. Ayon sa tradisyong Hapones, dapat tanggalin ang sapatos bago pumasok sa cabin.
5. Kung nais ninyong palitan ang karne ng baka ng baboy, o pumili ng hindi mahigpit na pagkaing vegetarian (tanggalin ang karne, mga gulay at sabaw ng matamis na toyo lamang ang ibibigay), mangyaring mag-iwan ng mensahe upang humiling nang hindi bababa sa 3 araw nang maaga.
6. Ang tradisyonal na sunken tatami seating ay nangangailangan ng mga bisitang ibaluktot ang kanilang mga tuhod at umupo sa sunken seating area, na may limitadong espasyo para sa mga binti. Ang mga bisitang may problema sa paggalaw, sakit sa tuhod, o mga matatanda ay dapat na maingat na isaalang-alang kung ang ganitong uri ng upuan ay angkop para sa kanila bago mag-book.
7. Ang oras, dami, nilalaman, at tagal ng pagtatanghal ng paputok ay itatakda ng tagapag-organisa ng kaganapan. Hindi magagarantiya ng aming kompanya na makukumpleto ang pagtatanghal ng paputok, ni hindi ito mananagot sa mga pagbabagong dulot ng panahon, kondisyon ng dagat, mga direktiba ng gobyerno, pagkontrol sa trapiko sa karagatan, o iba pang mga pangyayaring force majeure.
Kailangan ng minimum na 2 traveler para tumuloy ang tour. Kung hindi umabot sa minimum, ikakansela ang tour. May email tungkol sa pagkansela na ipapadala 1 araw bago ang petsa ng pag-alis
Kung may masamang panahon tulad ng bagyo o snowstorm, magdedesisyon kung ikakansela ang tour 1 araw bago umalis (lokal na oras 11:00). Ipapadala ang abiso sa email
Hindi dapat sumali sa aktibidad na ito ang mga manlalakbay na may sumusunod na kondisyon o iba pang health issue na maaaring lumala dahil sa sobrang stimulation: Mataas na presyon ng dugo, Sakit sa puso, Buntis
Pakidating sa itinakdang lokasyon 15 minuto bago ang oras ng pag-alis, dahil aalis ang tour nang nasa oras
Ang mga taong may problema sa likod, mga gumagamit ng wheelchair, mga higit sa 80 taong gulang, o mga may bigat na higit sa 115 kg ay hindi karapat-dapat na lumahok sa aktibidad na ito.