I-download ang APP, sa unang pagbili sa checkout ilagay ang "APP90" para sa diskwentong 90 sa tamang halaga.
Kumpirmahin agad
Pumili ng opsyon
Paano gamitin
Ang TRA Holiday ay hindi nagbibigay ng pisikal na palitan ng tiket o refund at palitan ng tiket. Mangyaring gamitin ang QR Code ng pagsakay na ibinigay ng KKday upang direktang i-scan ang code para pumasok at lumabas sa istasyon at sumakay sa tren. Limitado lamang ito sa petsa at tren na nakasaad sa tiket. Ang bawat QR Code ay para sa isang tao lamang, at dapat gamitin ang parehong QR Code sa pagpasok at paglabas ng istasyon. Huwag i-scan nang paulit-ulit ang QR Code sa pagpasok at paglabas. Ang paulit-ulit na pag-scan ay maaaring magdulot ng abnormalidad sa pag-verify ng tiket at makaapekto sa iyong mga karapatan sa pagsakay.
Dapat sumakay ang mga pasahero ayon sa impormasyon ng tiket (kabilang ang petsa ng pagsakay, uri ng tren, oras ng pag-alis, oras ng pagdating, istasyon ng pinagmulan, istasyon ng destinasyon, numero ng tren, numero ng karwahe, numero ng upuan, at uri ng tiket). Kung hindi tugma ang impormasyon, ituturing itong walang tiket, at kakailanganing magbayad ng buong pamasahe ng tren para sa buong ruta, at maaaring magpataw ng karagdagang bayad ayon sa mga regulasyon ng kontrata sa transportasyon ng pasahero.
Kung mayroon kang anumang mga katanungan tungkol sa pagsakay o paggamit ng produkto pagkatapos ng pagbili, mangyaring makipag-ugnayan sa KKday Customer Service Hotline: 02-7713-4673 (pakihanda ang iyong KKday order number kapag tumatawag). Maaari ka ring mag-iwan ng mensahe sa pamamagitan ng opsyon na 'Contact Customer Service' sa 'Orders' sa KKday APP, at tutulungan ka namin. Para sa oras ng serbisyo ng customer at detalyadong impormasyon sa pakikipag-ugnayan, mangyaring sumangguni sa opisyal na anunsyo ng KKday.
Patakaran sa pagkansela
Kapag nakumpleto na ang order, hindi na ito maaaring kanselahin, baguhin, o i-refund
PAALALA
Dahil sa pagkakaiba ng time zone, ang kumpirmadong petsa ng pagkansela ay batay sa lokal na oras ng supplier. Mangyaring magbigay ng 2–5 business days para maproseso ang cancellation request, pagkatapos nito ay sisingilin ang cancellation fee ayon sa policy ng produkto. Kapag nakumpirma na ang pagkansela, matatanggap mo ang refund sa loob ng 14 working days.
Humingi ng tulong
KKday Sentro ng Tulong
KKday App
Ang iyong maaasahang travel buddy
Para sa unang pagbili mo sa appSa una mong purchase sa app, ilagay ang code APP90 sa checkout para makatipid ng 90 TWD sa orders na 1,500 TWD pataas!