Isang araw bago ang biyahe, makikipag-ugnayan ang driver sa inyo sa pamamagitan ng Line upang kumpirmahin ang oras ng pagtitipon, lugar, at iba pang detalye ng itinerary. Kung mayroon na kayong kumpletong plano para sa biyahe, maaari ninyo itong ilagay sa remarks ng order o mag-iwan ng mensahe sa amin sa backend. Pakisuyong bantayan ang inyong Line messages matapos makumpirma ang order.
May karagdagang 2000 yen na sisingilin kada set, na babayaran nang cash sa driver sa parehong araw. Pakilagay ang iyong pangangailangan kapag nag-oorder.
Pakitandaan na isang child safety seat lang ang maaaring ibigay kada order; kung maglalakbay kasama ang maraming bata, tanging booster seats (na angkop para sa edad 3-8) lang ang maaaring umorder, sa parehong halaga na 2000 yen kada set.
Ang karaniwang oras ng serbisyo ay mula 6:00 AM hanggang 10:00 PM. May karagdagang bayad sa serbisyo tuwing gabi na 1,000 yen kada oras na sisingilin sa labas ng mga oras na ito.
Kung ang panahon ng pagrenta ay lumampas sa 10 oras, sisingilin ang overtime fee na 5,000 yen kada oras, na babayaran nang cash sa drayber sa parehong araw. Kahit na ang overtime ay sanhi ng trapiko o iba pang hindi inaasahang pangyayari, ang bayad ay mananatili pa rin sa 5,000 yen kada oras.
Kung kailangan mo ng paupahang kotse na maaaring umupa ng maraming araw at magdamag na pananatili sa labas ng lungsod ng Tokyo, sisingilin ang karagdagang bayad sa akomodasyon ng drayber na 6,000 yen bawat araw, na babayaran nang cash sa drayber sa araw ng pag-upa.
Pakitiyak na ilalagay mo ang tamang impormasyon sa pagsundo at pagbaba kapag nagbu-book, kabilang ang mga lokasyon at oras ng pagsundo at pagbaba. Kung hindi maisaayos ang pagsundo at pagbaba dahil sa maling impormasyon, ang oras ng customer service ay 8:30 AM hanggang 1:00 AM oras sa Japan.
Kung kailangan mong baguhin ang oras at lokasyon ng pagsundo, mangyaring ipaalam sa customer service nang hindi bababa sa 24 oras nang maaga. Kung hindi, maaaring hindi posible na gumawa ng mga pagbabago. Kung sakaling magkaroon ng mga kanselasyon o pagkaantala ng flight, mangyaring makipag-ugnayan kaagad sa customer service.
Kung hindi ka makakapaglakbay dahil sa mga hindi mapigilang pangyayari, mangyaring magbigay ng mga kaugnay na patunay at kumonsulta sa customer service 24 oras bago ang oras ng pag-book. Isasaalang-alang namin ang pagkansela ng biyahe nang walang multa, pagbibigay ng bahagyang refund, o pagsisikap na i-reschedule ito para sa iyo. Ipapaalam din namin sa iyo ang anumang karagdagang gastos na natamo dahil sa mga pagbabago.
Maaari mong baguhin ang lokasyon ng iyong pagkuha nang libre hanggang dalawang araw nang maaga; ang mga kahilingang gagawin pagkalipas ng deadline na ito ay hindi tatanggapin.
Kung ikaw ay madaling ma-motion sickness, mangyaring huwag kumain o uminom sa loob ng sasakyan. Kung kailangan mo ng serbisyo sa paglilinis, may karapatan kaming humingi ng kabayaran mula sa iyo.
Paki-seatbelt po ang inyong mga gamit para sa ligtas na pagmamaneho; at ingatan ang inyong mga personal na mahahalagang gamit at mga marupok na gamit. Hindi kami mananagot sa anumang pinsala.
Pakitiyak na itatago mo ang wastong impormasyon sa pakikipag-ugnayan; kung maglalagay ng numero ng mobile phone, pakitiyak na makakatanggap ka ng mga tawag sa loob ng Japan; kung gagamit ka ng messaging app account, pakitiyak na mayroon kang internet access at makakatanggap ng mga mensahe mula sa mga hindi mo kaibigan. Walang ibabalik na bayad kung hindi maisasagawa ang serbisyo ng pagsundo/paghahatid dahil sa kawalan ng kakayahang makipag-ugnayan sa iyo. (Maaaring hindi agad makasagot ang mga drayber sa mga mensahe habang nasa daan; kung sakaling may emergency, mangyaring makipag-ugnayan sa customer service ng KKday para sa tulong.)
Kung makaranas kayo ng motion sickness, mangyaring ipaalam sa amin nang maaga. Magbibigay ang drayber ng mga basurahan; mangyaring huwag magsuka sa loob ng bus. May karapatan kaming humingi ng kabayaran mula sa inyo para sa anumang gastos sa paglilinis na natamo.
Ang aming customer service team ay available mula 7:30 AM hanggang 1:00 AM kinabukasan (oras sa Japan). Ang impormasyon ng driver at sasakyan ay ipapadala bago mag-11:00 PM (oras sa Japan) sa gabi bago umalis; pakitingnan ang mga notification ng iyong order.
Upang matiyak ang kaligtasan sa pagmamaneho, ang aming kumpanya ay may karapatang magpalit ng uri ng sasakyan at gagawin ang lahat ng pagsisikap na ipaalam sa iyo nang maaga; gayunpaman, sa mga espesyal na pagkakataon, maaaring hindi ka namin agad maabisuhan. Sa pamamagitan ng pagsakay sa sasakyan, sumasang-ayon ka sa pagbabago ng uri ng sasakyan. Kung mayroon kang anumang mga alalahanin, mangyaring huwag sumakay at makipag-ugnayan kaagad sa serbisyo sa customer. Kung sakaling magkaroon ng anumang salungatan sa pagitan ng sugnay na ito at iba pang mga tuntunin ng kontrata, ang sugnay na ito ang mananaig.