1. Ang tour na ito ay ginagabayan ng isang lokal na propesyonal na tour guide.
2. Ito ay isang group tour; kayo ay maglalakbay kasama ang ibang mga bisita sa iba pang mga tour. Pinahahalagahan namin ang inyong pag-unawa. Kung kayo ay makaranas ng anumang problema, mangyaring makipag-ugnayan sa customer service ng Aurora Adventures sa 907-600-3539.
3. Iminumungkahi naming bilhin mo lamang ang iyong tiket pagkatapos matanggap ang kumpirmasyon.
4. Kung hindi ka makadaan sa customs ng U.S. at made-deport dahil sa iyong personal na mga dahilan, hindi ito responsibilidad ng aming kompanya, at walang ibibigay na refund.
5. Itago nang ligtas ang iyong mga personal na dokumento sa paglalakbay, pasaporte, tiket sa eroplano, credit card at pera. Magdala ng mahahalagang gamit sa lahat ng oras at huwag iwan ang mga ito sa sasakyan o ipagkatiwala sa iba.
6. Upang protektahan ang pinakamabuting interes ng grupo, kung ang pag-uugali ng sinumang indibidwal ay makahadlang sa mga normal na aktibidad ng grupo, at matapos mabigo ang mga pagtatangka na pigilan sila, ang tour guide ay may karapatang wakasan ang kanilang pakikilahok sa tour. Mula sa oras ng pag-alis, ang indibidwal ay tanging mananagot sa kanilang sariling mga aksyon, at ang kumpanya ay hindi mananagot. Ang mga hindi nagamit na bahagi ay hindi maibabalik at hindi maililipat.
7. Ang biyaheng ito ay nangangailangan ng pagkakaroon mo ng U.S. visa. Inirerekomenda namin na siguraduhin mong balido ang iyong visa at magparehistro sa EVUS bago bumili ng aming mga produkto.
8. Dahil sa limitadong araw-araw na availability, inirerekomenda na i-book ang lahat ng opsyonal na aktibidad kasama ng iyong booking ng tour. Kung ang tour ay nakansela dahil sa mga kondisyon ng panahon, isang buong refund ang ibibigay; kung nakansela dahil sa personal na mga kadahilanan, walang refund o kabayaran ang ibibigay.
9. Kung mayroong pagkakaiba sa oras na nakasaad sa itinerary at sa oras na ipinaalam ng tour guide on-site, mangyaring sumangguni sa oras na ipinaalam sa inyong lugar.
10. Sa kaganapan ng force majeure o mga hindi inaasahang pangyayari na maaaring magdulot ng panganib sa personal na kaligtasan o ari-arian ng mga turista at makahadlang sa pagpapatuloy ng biyahe ayon sa plano.
- Paalala: Ang force majeure ay tumutukoy sa mga obhetibong pangyayari na hindi mahulaan, hindi maiiwasan, at hindi malalampasan, kabilang ang mga sanhi ng natural at panlipunang mga salik, tulad ng mga natural na sakuna, welga, malalaking nakakahawang sakit, at mga aksyon ng gobyerno;
- Ang mga hindi inaasahang pangyayari ay tumutukoy sa mga insidenteng dulot ng mga ikatlong partido, tulad ng pagsisikip ng trapiko, pagkaantala ng mga eroplano o tren, atbp., na hindi responsibilidad ng travel agency. Sa ganitong mga kaso, may karapatan kaming gumawa ng mga naaangkop na hakbang at gumawa ng mga angkop na pagsasaayos batay sa aktwal na sitwasyon, tulad ng pansamantalang pagbabago ng oras o nilalaman ng itinerary, o kahit na pagkansela ng ilan o lahat ng mga pasyalan. May karapatan kaming magbigay ng pangwakas na interpretasyon. Ang mga kaugnay na bayarin sa tour ay hindi maibabalik. Anumang karagdagang gastos na natamo (tulad ng pinahabang pananatili sa hotel, serbisyo sa transportasyon at gabay, pagkain, muling pag-iskedyul ng mga eroplano, atbp.) ay dapat sagutin ng bisita. Inirerekomenda namin ang pagbili ng travel insurance upang mabawasan ang mga pagkalugi na dulot ng mga hindi inaasahang pangyayari.
11. Habang nasa biyahe, kung kailangan mong huminto upang tamasahin ang tanawin, mahigpit na ipinagbabawal ang paghinto sa gitna ng kalsada. Kung ang isang aksidente sa trapiko o personal na pinsala ay sanhi ng personal na dahilan ng bisita, ang bisita mismo ang mananagot.
12. Hindi mahuhulaan ang panahon sa Alaska. Upang matiyak ang maayos na pagtakbo ng itinerary, maaaring isaayos ng tour guide ang pagkakasunod-sunod ng itinerary batay sa mga lokal na kondisyon, ngunit hindi kakanselahin ang itinerary. Kung may bahagi ng itinerary na nakansela, ipoproseso ng aming kumpanya ang refund batay sa nilalaman ng itinerary at aktwal na mga pangyayari. Ang pangwakas na karapatan sa interpretasyon ay pagmamay-ari ng aming kumpanya.
13. Inirerekomenda na bumili ng travel insurance nang maaga.
14. Mangyaring dumating sa lugar ng pagpupulong nang hindi bababa sa 10–15 minuto nang maaga upang matiyak na makontak ka sa numero ng teleponong ibinigay mo. Dahil sa mga kondisyon ng kalsada at maraming lugar para sa pagsundo at pagbaba ng hotel, mangyaring maging matiyaga. Kung hindi ka dumating sa oras pagkatapos ng 10 minuto at hindi makontak pagkatapos ng maraming pagsubok, ituturing na kusang-loob mong tinalikuran ang biyahe, at walang magiging refund o kabayaran.
Kailangan ng minimum na 4 traveler para tumuloy ang tour. Kung hindi umabot sa minimum, ikakansela ang tour. May email tungkol sa pagkansela na ipapadala 10 araw bago ang petsa ng pag-alis
Kung may pagkaantala dahil sa trapiko, panahon, o iba pang force majeure na nagdulot ng pagkansela ng ilang atraksyon, makipag-ugnayan sa customer service. Aayusin namin ang partial refund para sa iyo
Hindi dapat sumali sa aktibidad na ito ang mga manlalakbay na may sumusunod na kondisyon o iba pang health issue na maaaring lumala dahil sa sobrang stimulation: Mataas na presyon ng dugo, Sakit sa puso, Takot sa taas (acrophobia), Hika, Epilepsy, Buntis
Pakidating sa itinakdang lokasyon 15 minuto bago ang oras ng pag-alis, dahil aalis ang tour nang nasa oras