Ang tour na ito ay nangangailangan ng minimum na 4 na kalahok upang makapagsagawa. Kung ang bilang ng mga kalahok ay mas mababa sa 4, aabisuhan ka namin tungkol sa pagkansela nang hindi bababa sa 7 araw bago ang nakatakdang petsa.
Kapag sasali sa tour, mangyaring magdala ng komportableng damit, damit panlangoy (inirerekomenda na isuot ito nang maaga), pamalit na damit, tuwalya, at mga gamit na panlaban sa init. Para sa pangangalaga sa kapaligiran, ipinagbabawal ang paggamit ng makeup, sunscreen, at insect repellent sa Gran Cenote.
Ang kulay ng Pink Lake ay maaaring mag-iba depende sa panahon, panahon, at lokal na kondisyon. Walang ibibigay na refund dahil sa panahon o iba pang mga salik.
May karagdagang bayad ang pagdadala ng stroller. Mangyaring ipaalam sa amin kapag nagbu-book kung nais mong magdala nito. Hindi pinapayagang sumali ang mga buntis na bisita.
Kailangan ng minimum na 4 traveler para tumuloy ang tour. Kung hindi umabot sa minimum, ikakansela ang tour. May email tungkol sa pagkansela na ipapadala 7 araw bago ang petsa ng pag-alis
Kung may pagkaantala dahil sa trapiko, panahon, o iba pang force majeure na nagdulot ng pagkansela ng ilang atraksyon, makipag-ugnayan sa customer service. Aayusin namin ang partial refund para sa iyo
Hindi dapat sumali sa aktibidad na ito ang mga manlalakbay na may sumusunod na kondisyon o iba pang health issue na maaaring lumala dahil sa sobrang stimulation: Buntis
Pakidating sa itinakdang lokasyon 10 minuto bago ang oras ng pag-alis, dahil aalis ang tour nang nasa oras
Hindi kasama ang pagkain para sa batang wala pang 3 taong gulang
Hindi kasama ang admission ticket para sa travelers na wala pang 3 taong gulang at kailangang bilhin sa lokasyon