1. Dapat tiyakin ng mga turista na sila ay nasa mabuting kalusugan at may kakayahang makumpleto ang biyahe. Ang mga wala pang 2 taong gulang, higit sa 70 taong gulang, ang mga may sakit sa puso o cerebrovascular, kapansanan sa pandinig o paningin, ang mga hindi angkop para sa paglalakbay sa malayong distansya o mataas na lugar, at ang mga may dati nang kondisyong medikal o pisikal na kapansanan ay hindi angkop na lumahok. Anumang mga kahihinatnan na magmumula sa pagtatago ng naturang impormasyon ay sasagutin ng turista.
2. Mangyaring magbigay ng wasto at tumpak na impormasyon ng pagkakakilanlan kapag pinipirmahan ang kontrata, at dalhin ang iyong ID sa lahat ng oras habang nasa biyahe. Anumang pagkalugi na dulot ng pagkalimot o pagkawala ng iyong ID, tulad ng hindi pagsakay sa eroplano o pag-check in sa hotel, ay sasagutin ng manlalakbay.
3. Ang produktong ito ay isang pambansang paglilibot para sa mga indibidwal na manlalakbay. Dahil sa kakaibang katangian nito, maaaring magkaroon ng mga oras ng paghihintay depende sa mga partikular na flight, panahon, kondisyon ng kalsada, iskedyul ng tren, oras ng pag-alis, akomodasyon sa hotel, at mga koneksyon sa pagitan ng mga manlalakbay na may iba't ibang itinerary. Ang lahat ng oras na napagkasunduan sa itinerary ay mga pagtatantya lamang at maaaring mag-iba. Ang mga manlalakbay ang tanging mananagot para sa anumang personal na pinsala o pinsala sa ari-arian na dulot ng pampublikong transportasyon. Kung ang isang manlalakbay ay hindi makapaglakbay dahil sa mga kadahilanang hindi maiuugnay sa aming kumpanya, sisingilin namin ang anumang mga gastos na natamo at bayad sa pagkawala ng booking. Kung kinakailangan ng kapalit na manlalakbay, dapat pirmahan ang isang bagong kontrata. Walang ibibigay na refund para sa mga pagkansela pagkatapos ng pag-alis. Para sa mga pagbabago sa itinerary na hindi maiuugnay sa aming kumpanya, hindi namin babayaran ang anumang mga pagbawas, at anumang karagdagang gastos ay sasagutin ng manlalakbay.
4. Bago ang iyong paglalakbay, pakisuri ang lagay ng panahon at mga kondisyon ng lugar ng iyong destinasyon at ihanda ang mga karaniwang ginagamit na damit pang-init, mga gamit panglamig, panangga sa araw, gamit pang-ulan, at mga mahahalagang gamot. Pakibigyang-pansin ang iyong personal na kaligtasan at mga gamit kapag sumasakay at bumababa ng sasakyan, habang naglalakbay, sa mga hotel, mga lugar na may magagandang tanawin, at mga kainan. Bawal ang paninigarilyo sa mga lugar na may magagandang tanawin; pakiingatan ang kalinisan ng kapaligiran ng publiko.
5. Magkakaroon ng mga pahingahan at palikuran habang nasa biyahe; mangyaring maghanda ng maliit na barya para sa bayad. Kasama rito ang pahinga pagkatapos kumain at sa hotel. Ang libreng oras na nakasaad sa itinerary ay para lamang sa mga personal na aktibidad; sa panahong ito, ang mga manlalakbay ay tanging responsable para sa kanilang sariling kaligtasan at ari-arian. Mangyaring isaalang-alang ang iyong kaligtasan at iwasan ang pagsali sa mga aktibidad na lumalabag sa batas ng Tsina o itinuturing na hindi naaangkop.
6. May mga souvenir, mga larawang pang-alaala, mga relihiyosong bagay, mga lokal na espesyalidad, at iba pang mga paninda na mabibili sa iba't ibang magagandang lugar at mga hintuan sa daan. Hindi ito mga serbisyong ibinibigay ng aming kumpanya, at lalo na ang mga ito ay ibinebenta ng mga pribadong nagtitinda, na lampas sa aming kontrol. Mangyaring huwag makipagtawaran kung wala kang balak bumili. Kung interesado ka, mangyaring gumawa ng sarili mong pagpapasya. Anumang mga pagbili na ginawa ay iyong sariling personal na aksyon, at ikaw lamang ang mananagot sa anumang kahihinatnan.
7. Kung sakaling magkaroon ng mga karaniwang pagkakamali dahil sa mga espesyal na dahilan, ang mga refund o karagdagang bayad ay gagawin alinsunod sa Batas sa Turismo batay sa aktwal na mga pangyayari. Kung sakaling magkaroon ng mga espesyal na pangyayari habang isinasagawa ang paglilibot, ang aming kumpanya ay may karapatang gumawa ng pansamantalang pagsasaayos sa itineraryo ng paglilibot nang hindi binabawasan ang bilang ng mga atraksyong panturista na binibisita.
8. Kung ang itineraryo ng turista ay nabawasan dahil sa force majeure o mga pangyayaring hindi naiwasan ng travel agency o ng mga service provider nito kahit na nag-ingat nang mabuti, ibabalik ng aming ahensya ang mga hindi nagamit na gastos; kung ang turista ay ma-stranded, tutulong ang aming ahensya sa paggawa ng mga kaayusan, at sasagutin ng turista ang mga karagdagang gastos na natamo.
9. Ang hindi awtorisadong pag-alis mula sa grupo nang walang paunang konsultasyon habang nasa biyahe ay ituturing na paglabag sa kontrata ng manlalakbay. Ang hindi natapos na bahagi ay ituturing na kusang-loob na pag-alis, at ang aming kumpanya ay hindi magbibigay ng refund o sasagot sa anumang karagdagang gastos na natamo. Ang mga refund para sa mga normal na aktibidad (mga tiket, akomodasyon) ay ibabatay sa diskwentong presyo ng aming kumpanya, hindi sa nakalistang presyo. Ang lahat ng kahihinatnan ng hindi awtorisadong pag-alis mula sa grupo ay sasagutin ng bisita.
10. Sinusubaybayan ng aming kumpanya ang kalidad ng grupo ng mga turista anumang oras. Mangyaring unawain ang mga limitasyon ng mga group tour para sa mga indibidwal na manlalakbay at makipag-ugnayan sa amin sa napapanahong paraan tungkol sa anumang mga isyu sa kalidad ng tour upang matulungan namin ang mga ito sa agarang paglutas. Bago matapos ang tour, mangyaring punan nang maingat at obhetibo ang "Travel Agency Service Quality Tracking Survey Form". Kung ang feedback pagkatapos ng tour ay sumasalungat sa opinyon na iyong nilagdaan, hindi ito ipoproseso ng aming kumpanya.