Pagkuha mula sa paliparan: 60 minuto mula sa itinakdang oras ng pick‑up; o ibang point‑to‑point transfer: 30 minuto mula sa itinakdang oras ng pick‑up. Kapag naganap ang pagkaantala ng flight o iba pang pangyayari, pakikontak agad ang customer service. Kung walang natanggap na kontak, may karapatan ang driver na umalis nang hindi naghihintay sa bisita; pakirinig ang sitwasyong ito nang walang refund. Kung nais pa rin ng bisita na maghintay ang driver lampas sa libreng oras, at hindi maaapektuhan ang susunod na order, sisingilin ng 2,900 yen (kasama ang buwis) kada 15 minutong labis na paghihintay. *Bayaran nang direkta sa driver sa site.
Ang mga pag-alis sa pagitan ng 20:00 at 07:00 ay may karagdagang bayarin sa serbisyo sa hatinggabi, na 20% ng orihinal na bayarin. Kokompirmahin ito ng customer service pagkatapos ng iyong order.
Kung ang pasahero ay magdulot ng matinding dumi sa sasakyan (hal. pagsusuka, masangsang na amoy, o mahirap linisin) ay sisingilin ng bayad sa paglilinis na 25,000 yen.
Mangyaring ibigay nang eksakto ang bilang ng mga pasahero, bilang ng mga bagahe, laki ng mga bagahe, at bilang ng mga upuan ng bata kapag nagbu-book. Maaaring may karagdagang bayarin kung ang bilang ng mga tao o bagahe sa araw ng paggamit ay lumampas sa itinakdang limitasyon. Bukod pa rito, kung may malaking pagkakaiba sa pagitan ng aktwal na nilalaman at ng impormasyong ibinigay nang maaga, maaaring tanggihan ng lokal na operator ang pagbibigay ng serbisyo.
Kung maantala ang iyong arrival flight, mangyaring makipag-ugnayan agad sa driver at sa KKday customer center; ang customer service ay gagawa ng makakaya upang ayusin ito nang hindi naaapektuhan ang ibang booking ng driver, ngunit hindi ito garantisado. Kung hindi namin matanggap ang iyong mensahe, ang driver ay may karapatang umalis nang hindi ka hinihintay, at hindi magkakaroon ng refund.
Kung may pagkaantala dahil sa panahon, trapiko, o iba pang dahilan, maaaring kailanganing magbayad ng karagdagang bayad. Bukod dito, kahit na makaligtaan mo ang iyong flight dahil sa hindi inaasahang pangyayari tulad ng pag-aayos ng kalsada, matinding trapiko, welga, atbp., hindi kami makapagbibigay ng refund. Mangyaring maglaan ng sapat na oras.
Mangyaring ibigay nang wasto ang impormasyon ng iyong flight, ang pangalan ng destinasyon para sa pickup (tulad ng pangalan ng hotel) at ang address nito (ang mga lokasyon para sa pickup ay maaaring magsama ng hotel, homestay, at tirahan. Upang matiyak na maayos ang pickup, mangyaring ibigay ang tamang address kapag nagbu-book). Gayundin, siguraduhing magbigay ng lokal na paraan ng pakikipag-ugnayan (numero ng telepono, FB Messenger, LINE, Whatsapp, WeChat, atbp.) kapag nag-order, upang madaling makontak kayo ng driver.
Impormasyon tungkol sa sasakyan ay para sa sanggunian lamang. Kung hindi maibibigay ang inyong tinukoy na sasakyan, ihahanda ang katulad na kategorya. Ang sasakyan ay iaayos ayon sa iskedyul ng araw. Hindi maaaring tukuyin ang kulay at uri ng sasakyan.
Kung mayroon kang anumang iba pang espesyal na kahilingan, mangyaring tiyaking ilagay ito sa seksyon ng mga tala kapag nagbu-book.