Ang libreng oras ng paghihintay para sa airport pick-up ay 60 minuto, at para sa ibang lokasyon (tulad ng hotel, ski resort) ay 30 minuto. Kung lalampas sa oras na ito ng paghihintay, maniningil ng 2,900 yen (may buwis) para sa bawat 15 minuto bilang bayad sa sobrang paghihintay. ※Mangyaring bayaran nang direkta ang driver sa lugar.
Para sa mga pag-alis sa pagitan ng 20:00 at 07:00 (oras ng gabi), may karagdagang bayad na 20% ng orihinal na halaga para sa serbisyo sa gabi, at kailangan makipag-ugnayan sa supplier para sa pagkolekta.
Pakisiguradong ipaalam sa amin ang iyong mga detalye at paraan ng pakikipag-ugnayan sa lokal, na kailangan ng driver upang makontak ka. Kasama sa mga paraan ng pakikipag-ugnayan ang: lokal na numero ng telepono, FB Messenger, LINE, Whatsapp, WeChat, atbp.
Mangyaring ibigay nang tumpak ang iyong impormasyon sa flight at ang iyong pick-up/drop-off location sa field ng mga tala kapag nagbu-book. Maaaring kabilang sa mga pick-up/drop-off location ang mga ski resort, hotel, B&B, at tirahan. Upang matiyak ang maayos na pick-up at drop-off, mangyaring magbigay ng tumpak na address kapag nagbu-book.
Mangyaring ibigay nang eksakto ang aktuwal na bilang ng mga pasahero, bilang ng mga bagahe, laki ng mga bagahe, at bilang ng mga upuan ng bata sa oras ng pag-book. Habang dumarami ang bilang ng mga bagahe, nababawasan ang bilang ng mga taong maaaring sumakay. Kung sa araw ng paggamit ay lumampas sa itinakda ang bilang ng mga tao o bagahe, maaaring maningil ng karagdagang bayad. Bukod pa rito, kung malaki ang pagkakaiba ng aktuwal na nilalaman kumpara sa impormasyong ibinigay nang maaga, maaaring tumanggi ang lokal na operator na magbigay ng serbisyo.
Kung maantala ang iyong flight, mangyaring makipag-ugnayan kaagad sa driver at sa KKday Customer Center. Kung hindi namin matanggap ang iyong mensahe, ang driver ay may karapatang umalis nang hindi ka hinihintay, at walang refund na ibibigay.
Ayon sa batas, ang mga batang wala pang 6 taong gulang ay kinakailangang gumamit ng child seat. Kung mayroon kang kasamang batang wala pang 6 taong gulang, mangyaring ipaalam sa amin nang maaga ang bilang ng mga batang nangangailangan ng child seat. Pakitandaan na ang pag-install ng child seat ay nangangailangan ng espasyo na katumbas ng 1 hanggang 1.5 na upuan ng matanda.
Kung magkaroon ng pagkaantala dahil sa panahon, trapiko, at iba pa, maaaring may karagdagang bayarin. Bukod pa rito, hindi kami makapagbibigay ng refund kahit na ma-miss mo ang iyong flight dahil sa mga hindi inaasahang pangyayari tulad ng road maintenance, trapiko, o welga. Mangyaring maglaan ng sapat na oras para sa iyong appointment nang maaga.