•IMPORMASYON SA PAG-PICK-UP AT PAG-DROP-OFF :
▶ Round-trip Bus Transfer mula sa Hanoi Old Quarter
Oras ng pick-up: 7:00 – 7:45 AM
Available ang hotel pick-up para sa mga hotel sa Hanoi Old Quarter. Sa ilang pagkakataon, kung limitado ang access ng bus o ang iyong hotel ay nasa makipot na kalye, mag-aayos kami ng malapit na meeting point na maikling lakarin lang mula sa iyong hotel at kumpirmahin ang mga detalye bago ang iyong tour. Pakibigay ang iyong eksaktong address ng hotel at WhatsApp phone number para maayos naming ma-arrange ang iyong pick-up.
Drop-off: Bandang 7:00 PM.
Ihahatid ka namin sa iyong hotel kung pinapayagan ang bus na pumasok sa kalye. Kung limitado ang access ng bus, ihahatid ka namin sa pinakamalapit at pinaka-convenient na lokasyon base sa kinaroroonan ng iyong hotel, na maikling lakarin lang mula sa iyong hotel.
▶ Kung ang iyong Hotel ay nasa labas ng Hanoi Old Quarter (Huling pick-up)
Mangyaring pumunta sa:
- 120 Le Duan Street (Hanoi Railway Station)
Oras ng pick-up: 7:35 – 7:50 AM, mangyaring dumating ng 7:35 AM
✅ Maaaring maging abala ang trapiko sa umaga sa Hanoi. Maaaring mahirap makahanap ng taxi o Grab, at ang biyahe mula sa iyong hotel ay maaaring tumagal nang mas matagal kaysa sa inaasahan. Mangyaring umalis nang maaga sa iyong hotel para matiyak na makakarating ka sa meeting point sa tamang oras.
✅ Emergency Contact:
Kung mahirapan kang makipag-ugnayan sa iyong tour guide, hindi dumating ang guide sa nakatakdang oras ng pick-up, o may anumang pagbabago o isyu sa iyong pick-up, mangyaring makipag-ugnayan agad sa amin sa pamamagitan ng telepono o WhatsApp para sa tulong: +84 382 859 952 ( Handa kaming tumulong sa iyo sa lalong madaling panahon. )
• Nag-aalok kami ng dalawang tour program: May Mua Cave at Walang Mua Cave. Mangyaring piliin nang mabuti ang tamang opsyon bago mag-book. Maaaring hindi magarantiyahan ang mga pagbabago pagkatapos ng kumpirmasyon.
• Ang iyong booking ay kumpirmado sa pamamagitan ng KKday app pagkatapos matanggap ang iyong reservation. Bukod pa rito, gagamitin ang WhatsApp para sa direktang komunikasyon sa iyong guide na responsable sa koordinasyon ng pick-up habang nasa tour.
• Pakisigurong aktibo at maaari kang ma-contact sa iyong WhatsApp number. Ipapadala namin ang mga detalye ng pickup at reconfirmation sa pamamagitan ng WhatsApp. Kung hindi ka namin ma-contact o hindi ka namin mahanap sa iyong hotel sa Hanoi Old Quarter pickup area o sa itinalagang meeting point sa oras ng pickup, magpapatuloy kami ayon sa nakatakdang plano, at ang hindi pagsipot dahil sa kawalan ng komunikasyon ay maaaring ituring na no-show.
• Kokontakin ka ng iyong guide sa gabi bago ang tour para i-reconfirm ang huling oras ng pickup. Ang huling oras ng pickup ay maaaring magbago mula sa unang estimate depende sa aktwal na operasyon. Pakisunod ang lahat ng tagubilin tungkol sa oras ng pickup at meeting point.
• Ang itinerary, schedule, at oras ng pickup ay maaaring baguhin dahil sa panahon, trapiko, mga dahilan sa operasyon, o mga kinakailangan ng lokal na awtoridad upang matiyak ang kaligtasan at ang pinakamagandang karanasan.
• Kung hindi mo natanggap ang booking confirmation, kailangan ng tulong sa mga detalye ng pickup, o may mga espesyal na request, mangyaring makipag-ugnayan sa: +84 382 859 952 (available sa WhatsApp).
Kailangan ng minimum na 1 traveler para tumuloy ang tour. Kung hindi umabot sa minimum, ikakansela ang tour. May email tungkol sa pagkansela na ipapadala 1 araw bago ang petsa ng pag-alis
Kung may pagkaantala dahil sa trapiko, panahon, o iba pang force majeure na nagdulot ng pagkansela ng ilang atraksyon, makipag-ugnayan sa customer service. Aayusin namin ang partial refund para sa iyo
Kung may masamang panahon tulad ng bagyo o snowstorm, magdedesisyon kung ikakansela ang tour 1 araw bago umalis (lokal na oras 07:00). Ipapadala ang abiso sa email
Hindi dapat sumali sa aktibidad na ito ang mga manlalakbay na may sumusunod na kondisyon o iba pang health issue na maaaring lumala dahil sa sobrang stimulation: Sakit sa puso, Takot sa taas (acrophobia), Epilepsy, Mataas na presyon ng dugo
Pakidating sa itinakdang lokasyon 10 minuto bago ang oras ng pag-alis, dahil aalis ang tour nang nasa oras