Ang libreng oras ng paghihintay para sa airport pick-up ay 60 minuto, at 30 minuto para sa iba pang lokasyon (tulad ng mga hotel at golf course). Kung lalampas sa oras ng paghihintay na ito, ang karagdagang bayad sa paghihintay ay ¥2,900 (kasama ang buwis) bawat 15 minuto. ※Mangyaring direktang magbayad sa driver sa venue.
Ang mga pag-alis sa pagitan ng 19:00 at 07:00 ay may karagdagang bayad para sa serbisyo sa hatinggabi, na 20% ng orihinal na bayarin, at kailangang makipag-ugnayan sa supplier para sa koleksyon.
Pakisigurong ibigay sa amin ang iyong impormasyon at paraan ng pakikipag-ugnayan na maaaring gamitin sa lokal na lugar; kailangan ito ng driver upang makontak kayo. Kasama sa mga paraan ng pakikipag-ugnayan ang: lokal na numero ng telepono, FB Messenger, LINE, Whatsapp, WeChat, at iba pa.
Mangyaring ibigay nang tumpak ang iyong impormasyon sa flight at ang iyong pick-up/drop-off location sa field ng mga tala kapag nagbu-book. Maaaring kabilang sa mga pick-up location ang mga golf course, hotel, B&B, at tirahan. Upang matiyak ang maayos na pick-up, mangyaring magbigay ng tumpak na address kapag nagbu-book.
Mangyaring ibigay nang eksakto ang bilang ng mga pasahero, bilang ng mga bagahe, sukat ng mga bagahe, at bilang ng mga upuan ng bata kapag nagbu-book. Habang dumarami ang bilang ng mga bagahe, nababawasan ang bilang ng mga taong maaaring sumakay. Maaaring may karagdagang bayarin kung ang bilang ng mga tao o bagahe sa araw ng paggamit ay lumampas sa itinakda. Bukod pa rito, kung may malaking pagkakaiba ang aktwal na nilalaman sa impormasyong ibinigay nang maaga, maaaring tanggihan ng lokal na provider ang serbisyo.
Kung maantala ang iyong flight, mangyaring makipag-ugnayan kaagad sa driver at sa KKday Customer Center. Kung hindi namin matanggap ang iyong mensahe, ang driver ay may karapatang umalis nang hindi ka hinihintay, at walang refund na ibibigay.
Ayon sa batas, ang mga batang wala pang 6 taong gulang ay kinakailangang gumamit ng child seat. Kung mayroon kang batang wala pang 6 taong gulang, mangyaring ipaalam sa amin nang maaga ang bilang ng mga batang nangangailangan ng child seat. Pakitandaan na ang pag-install ng child seat ay nangangailangan ng espasyo na katumbas ng 1 hanggang 1.5 na upuan ng matanda.
Kung magkaroon ng pagkaantala dahil sa panahon, matinding trapiko, o iba pang dahilan, maaaring kailanganing magbayad ng karagdagang bayad. Bukod dito, kahit na hindi mo maabutan ang iyong flight dahil sa force majeure tulad ng pag-aayos ng kalsada, pagsisikip ng trapiko, o welga, hindi kami makapagbibigay ng refund. Mangyaring maglaan ng sapat na oras para sa iyong booking nang maaga.