Operasyon ng Tour at Iskedyul
Mahalaga ang mahigpit na pagsunod sa oras ng pagtitipon.
Mangyaring dumating sa itinakdang tagpuan nang hindi bababa sa 10 minuto bago ang nakatakdang oras ng pag-alis.
Ang bus ay aalis sa nakatakdang oras ayon sa pagpapasya ng aming mga kawani. Hindi namin kayang maghintay sa mga darating nang huli. Kung hindi kayo sumakay sa oras ng alis, hindi na ibabalik ang bayad sa tour.
Mga Pagbabago sa Iskedyul/Itineraryo
Ang mga nakatakdang oras at detalye ng itineraryo ay maaaring magbago dahil sa kondisyon ng trapiko, panahon, o iba pang hindi maiiwasang pangyayari. Salamat sa iyong pag-unawa.
Mga Pagkaantala at Kompensasyon
Sa hindi inaasahang pagkakataon na ang tour ay malaki ang maantala, at magkaroon ka ng mga gastusin tulad ng pamasahe sa taxi o tirahan, ikinalulungkot namin na ang aming kumpanya ay hindi maaaring tumanggap ng anumang kahilingan para sa kompensasyon. Lubos naming inirerekomenda na mag-iwan ng sapat na oras para sa mga koneksyon pagkatapos ng tour.
Uri ng Sasakyan
Depende sa huling bilang ng mga kalahok, ang tour ay maaaring gumamit ng katamtaman o maliit na bus sa halip na malaki.
Pagkansela ng Tour
Ang tour ay maaaring kanselahin o baguhin ang itineraryo kung hindi maabot ang pinakamababang bilang ng mga kalahok (karaniwang 30 tao, ngunit pakitingnan ang iyong booking confirmation). Aabisuhan ka namin nang hindi bababa sa 3 araw bago ang petsa ng pag-alis.
Sa mga kaso ng force majeure (hal., mga natural na kalamidad, malalaking aksidente), maaaring kanselahin ang tour nang walang paunang abiso. Ang buong refund ay ibibigay sa mga ganitong kaso.
Mga Espesyal na Kahilingan at Isyu sa Kalusugan
Mga Alerhiya at Pangangailangang Pang-diyeta:
Kung mayroon kang allergy sa pagkain o iba pang paghihigpit sa diyeta, mangyaring ipaalam sa taong namamahala kapag ginagawa ang iyong unang booking.
Bagama't susubukan naming gumawa ng mga kaayusan upang alisin ang mga kaukulang sangkap kung posible, hindi namin magagarantiya ang ganap na pagtugon o pag-iwas sa kontaminasyon, lalo na sa mga hindi itinalagang restawran o lokal na kainan. Pinahahalagahan namin ang inyong pag-unawa.
Iba Pang Espesyal na Pangangailangan:
Kung kailangan mo ng espesyal na tulong o kaayusan (hal., daanan ng wheelchair, tulong sa maliliit na bata), mangyaring ipaalam sa amin kapag nagbu-book.
Aming tutugunan ang iyong kahilingan sa abot ng aming makakaya. Gayunpaman, pakitandaan na ang ilang serbisyo ay maaaring may karagdagang bayad.
Pagtanggi sa Serbisyo/Mga Kahilingan:
Hindi namin magagarantiya na matutugunan namin ang lahat ng kahilingan para sa upuan, mga silid sa hotel (kung naaangkop sa tour), o mga partikular na kaayusan para sa allergy. Kung hindi namin matugunan ang isang kahilingan, aabisuhan ka namin nang maaga.
Mga Patakaran at Etiketa sa Sakay
Mahigpit na ipinagbabawal ang paninigarilyo sa loob ng bus.
Maging maingat sa taong nasa likod ninyo kapag isinandal ninyo ang inyong upuan. Para sa kaligtasan, maaaring payuhan ng gabay na huwag gamitin ang sandalan sa ilang ruta.
Kapag bababa ng bus, kahit pansamantala lamang, pakibalik ang iyong upuan sa tuwid na posisyon.
Mga Bagahe at Pasilidad:
Ang bus ay hindi nilagyan ng palikuran. Ang bus ay gagawa ng mga nakaiskedyul na paghinto para sa mga pahinga sa banyo.
Mangyaring limitahan ang iyong bagahe sa mga bagay na maaaring ligtas na itago sa overhead bin o sa ilalim ng iyong upuan. Kung kailangan mong mag-imbak ng malaking bagahe sa bus sa panahon ng tour, mangyaring ipaalam sa amin nang maaga. Pakitandaan na ang ilang maliliit na van ay hindi kayang tumanggap ng maraming bagahe.
Nakatalagang Upuan:
Ang mga upuan sa bus ay itatalaga ng kompanya. Bagama't nauunawaan namin ang mga kagustuhan sa upuan, hindi magagarantiya ang mga partikular na kahilingan sa upuan.
Sa mga sitwasyong pang-emergency, ang aming tour conductor ay maaaring umupo sa bakanteng upuan sa tabi mo.
Hindi pinapayagan ang pagdadala ng anumang uri ng alagang hayop sa tour. (Maliban sa mga sertipikadong service animal, na may paunang abiso.)
Iba-iba
Pakitandaan na walang refund o katumbas na kompensasyon ang maibibigay para sa anumang libreng benepisyo (hal., entrance ticket, kupon) na pipiliin mong hindi gamitin.
Alinsunod sa "Batas sa Reporma sa Estilo ng Paggawa" ng Japan, ang oras ng pagtatrabaho ng konduktor ay legal na pinaghihigpitan. Samakatuwid, ang mga oras ng pagkain sa itineraryo ay itatalaga bilang panahon ng pahinga ng konduktor ng tour.
Sa itinakdang libreng oras, karaniwang inaasahang ikaw ay mag-enjoy sa mga aktibidad nang mag-isa nang walang gabay.
Ang mga nawawalang bagay na natagpuan ay itatago sa loob ng dalawang linggo pagkatapos ng tour. Kapag nakipag-ugnayan kayo sa amin tungkol sa mga ito, makakatulong kung sasabihin ninyo ang inyong posisyon sa upuan sa tour.
Ang mga bagay na madaling masira (hal., pagkain) o mga bagay na mahirap itago ay itatapon kaagad. Pakitingnan nang mabuti bago lumabas ng bus.