Ang iyong kasiyahan ang aming pangunahing prayoridad! Kung makakaranas ka ng anumang problema habang ginagamit, mangyaring makipag-ugnayan agad sa amin. Gagawin namin ang aming makakaya upang matulungan ka at masiguro ang iyong pagbili nang walang pag-aalala.
Kapag matagumpay na na-install ang eSIM sa pamamagitan ng pag-scan sa QR code, hindi na maaaring kanselahin ang order at hindi na maaaring magbigay ng refund.
Ang pag-install ng eSIM ay nangangailangan ng koneksyon sa internet. Paki-install ito kapag mayroon kang stable na koneksyon sa Wi-Fi o mobile data (maaaring mabigo ang pag-install sa ilang mga Wi-Fi network sa paliparan).
Maaaring i-scan ang bawat QR code nang isang beses. Maaari itong i-scan nang paulit-ulit sa iisang device. Kapag na-bond na, hindi na ito maaaring palitan sa ibang device o burahin.
Pakigamit ang eSIM sa loob ng 90 araw mula sa pagtanggap nito; mawawalan ito ng bisa pagkatapos ng panahong iyon.
Paki-scan at i-install lamang ang iyong eSIM pagdating sa iyong destinasyon upang maiwasan ang maagang pagsisimula ng pagkalkula ng validity period ng eSIM.
Bago gumamit ng eSIM, siguraduhing i-disable ang data roaming sa iyong domestic SIM card upang maiwasan ang aksidenteng paggamit ng mobile data network ng iyong domestic SIM card at ang pagkakaroon ng mataas na singil sa international roaming. Ikaw ang mananagot sa lahat ng kaugnay na gastos; walang karagdagang subsidiya ang ibibigay, kabilang ang mga bayarin sa roaming, gastos sa pagbili ng SIM card/eSIM sa ibang bansa, at mga gastos sa transportasyon.
Pakilagay ang *#06# sa dial pad ng iyong telepono para malaman kung sinusuportahan ang eSIM. Kung ang EID ay nakalagay, ibig sabihin ay sinusuportahan ang eSIM; kung hindi, hindi sinusuportahan ang eSIM.
Kinakailangan ang iOS bersyon 12.1 o mas bago. Pakitandaan na ang mga iPhone na ibinebenta sa mainland China ay hindi sumusuporta sa eSIM. Sa Hong Kong at Macau, tanging ang iPhone 13 mini, iPhone 12 mini, iPhone SE 2020, at iPhone XS lamang ang may eSIM functionality.
Nag-iiba-iba ang mga teleponong Samsung ayon sa bansa. Hindi sinusuportahan ng mga teleponong Samsung na binili sa Taiwan ang eSIM. Para sa ibang mga rehiyon, mangyaring sumangguni muna sa website ng Samsung.
Sinusuportahan ng eSIM ng produktong ito ang lokal na 5G network access. Ang signal ng mobile network (5G/4G/LTE) ay nakadepende sa saklaw ng mga base station ng mga lokal na telecom operator. Sa mga liblib na lugar, sa loob ng bahay, sa mga basement, sa mga suburb, at iba pang kapaligiran, maaaring 4G/LTE signal lang ang matanggap mo. Normal lang ito at hindi problema sa mismong eSIM card. Gamitin ito nang may kumpiyansa.
Upang mapanatili ang kalidad ng koneksyon sa network at masunod ang Patakaran sa Patas na Paggamit (Fair Usage Policy o FUP), ang mga kompanya ng telekomunikasyon sa buong mundo ay minsan nagpapataw ng pagraranggo ng datos sa mga gumagamit na kumokonsumo ng malaking halaga ng datos sa maikling panahon, na maaaring magresulta sa pagkaantala ng internet access o mas mabagal na bilis. Upang matiyak ang matatag na koneksyon sa internet, mangyaring iwasan ang matagal na panonood o pag-download ng mga video, pag-update ng software, pagbabahagi ng iyong hotspot sa iba, o pakikisali sa iba pang mga aktibidad na kumokonsumo ng labis na datos.
Paano i-install:
iOS: Mga Setting > Mga Serbisyo sa Mobile > Sumali sa programa > I-scan ang QR code > Sumali sa programa
Android: Mga Setting > Internet (Koneksyon) > Administrator ng SIM card > Magdagdag ng SIM card (Sumali sa plano ng aksyon) > I-scan ang QR code
Paganahin ang hakbang sa pag-activate:
1. Pagdating sa iyong destinasyon, patayin ang lahat ng iba pang SIM card at paganahin lamang ang eSIM at ang data roaming nito.
2. I-configure ang APN ng eSIM (karaniwan ay awtomatikong nakikilala ang APN; kung hindi ito awtomatikong makilala, kailangan mo itong itakda nang manu-mano).