Kailangan ng minimum na 2 traveler para tumuloy ang tour. Kung hindi umabot sa minimum, ikakansela ang tour. May email tungkol sa pagkansela na ipapadala 1 araw bago ang petsa ng pag-alis
Kung may pagkaantala dahil sa trapiko, panahon, o iba pang force majeure na nagdulot ng pagkansela ng ilang atraksyon, makipag-ugnayan sa customer service. Aayusin namin ang partial refund para sa iyo
Pakidating sa itinakdang lokasyon 10 minuto bago ang oras ng pag-alis, dahil aalis ang tour nang nasa oras
Ang mga hardin ng palasyo ay libre lamang mula Nobyembre hanggang Marso, nang hindi kailangan ng tiket sa hardin. (Ang mga presyo ay inaayos nang naaayon) Walang mga fountain show sa panahong ito.
Ang mga hardin ay nagsasara ng 5:30 PM mula Nobyembre hanggang Marso, tuwing Sabado mula Hunyo 7 hanggang Setyembre 20, sa Mayo 24, at Oktubre 26–31.
Kinakailangan ang isang balidong ID.