Ang iyong kasiyahan ang aming pangunahing prayoridad! Kung mayroon kang anumang mga alalahanin tungkol sa aming mga produkto, mangyaring makipag-ugnayan agad sa amin. Gagawin namin ang aming makakaya upang matulungan ka at masiguro ang isang pagbili nang walang pag-aalala!
Pakitiyak na sinusuportahan ng modelo ng iyong telepono ang serbisyo ng eSIM bago bumili. Hindi na maibabalik ang bayad sa produktong ito pagkatapos maipadala ang eSIM QR code.
Ang bawat QR code ay maaari lamang i-scan nang isang beses gamit ang isang mobile phone. Kapag na-bond na, hindi na ito maaaring palitan sa ibang device o burahin; kapag na-delete na, hindi na ito maaaring i-scan muli at i-install muli, at dapat itong bilhin muli.
Dapat i-scan ang QR code sa loob ng 15 araw at maaari lamang itong i-scan nang isang beses para sa pag-install.
Ang panahon ng bisa ng eSIM ay magsisimula kaagad pagkatapos itong ma-scan at mai-install. Paki-install ang eSIM sa araw ng pag-alis upang maiwasan ang pagkalkula ng panahon ng bisa nang maaga.
Ang eSIM na ito ay isang lokal na prepaid card sa Thailand. Kung naka-install sa labas ng Thailand, maaaring magpakita ito ng "Pag-activate" o "Nabigo ang pag-activate". Mangyaring huwag burahin ang eSIM dahil dito (hindi na ito muling ibibigay kung mabura). I-activate ang eSIM pagdating sa Thailand. Ang panahon ng bisa ay kakalkulahin mula sa petsa ng unang pag-activate ng scan.
Pakitandaan na ang kalidad ng signal ay maaaring maapektuhan ng mga salik tulad ng lokasyon, lupain, bara sa gusali, bilang ng mga gumagamit, at panahon.
Kung ang iyong lokasyon o mobile phone ay hindi sumusuporta sa 5G, awtomatiko itong lilipat sa 4G/3G signal. Ang aktwal na bilis ng network ay depende sa lokal na signal.
Paano i-install:
iOS: Mga Setting > Mga Serbisyo sa Mobile > Sumali sa programa > I-scan ang QR code > Sumali sa programa
Android: Mga Setting > Internet (Koneksyon) > Administrator ng SIM card > Magdagdag ng SIM card (Sumali sa plano ng aksyon) > I-scan ang QR code
Paganahin ang hakbang sa pag-activate:
1. Pagdating sa iyong destinasyon, patayin ang lahat ng iba pang SIM card at paganahin lamang ang eSIM at ang data roaming nito.
2. I-configure ang APN ng eSIM (karaniwan ay awtomatikong nakikilala ang APN; kung hindi ito awtomatikong makilala, kailangan mo itong itakda nang manu-mano).
- Paano suriin ang paggamit at balanse ng network -
Para tingnan ang natitirang bandwidth ng network: I-dial ang *900#
Para magtanong tungkol sa numero ng telepono, i-dial ang *833#
Bilang pagsunod sa mga hakbang sa pag-iwas sa cybercrime ng National Broadcasting and Telecommunications Commission of Thailand (NBTC), simula Mayo 22, 2026, ang mga function ng pagtawag at pag-text ng mga planong ThailandTourist at pataas ay hindi na papaganahin. Maaaring ibalik ng mga customer ang functionality ng pagtawag sa pamamagitan ng pagpapakita ng kanilang mga pasaporte para sa beripikasyon sa mga tindahan ng True.