T: Anong oras ang pagtitipon?
S: Ang oras ng pagtitipon ay 08:15 AM (ang aktwal na oras ay batay sa confirmation letter o abiso ng customer service) Inirerekomenda na dumating nang 15 minuto nang maaga sa lugar ng pagtitipon upang hindi maapektuhan ang pagsisimula ng biyahe
T: Saan ang pagtitipon?
S: Ang lugar ng pagtitipon ay: Sussex Pl, Hammersmith, London W6 9DY, malapit sa Hammersmith tube station, mga 3 minutong lakad lamang, ang istasyong ito ay isang interchange station ng maraming linya ng tren, maginhawa mula sa mga sumusunod na lugar:
Mula sa King's Cross/Victoria/Paddington, mga 30 minuto ay makararating sa lugar ng pagtitipon, magbibigay din kami ng detalyadong gabay sa ruta at mga larawang paliwanag sa eksklusibong grupo isang araw bago ang biyahe, huwag mag-alala na hindi mahanap
T: Paano makipag-ugnayan sa tour guide?
S: Isang araw bago ang biyahe, gagawa ang customer service ng eksklusibong grupo para sa biyahe, ang tour guide ay makikipag-ugnayan sa lahat sa grupo, magpapaliwanag ng itinerary at mga paalala, at magbibigay din ng 24-oras na online support sa Chinese, handang tumulong sa anumang problema anumang oras, para mapanatag ang iyong biyahe
T: Anong uri ng sasakyan ang gagamitin? May hotel pickup ba?
A: Ayon sa bilang ng mga bisita sa araw iyon, magagamit ang van pang-negosyo / midibus / malaking bus, may air‑conditioning at komportableng upuan sa loob, at ang ilang sasakyan ay may Wi‑Fi at USB charging (ayon sa iskedyul sa araw iyon). Dahil mas matao ang trapiko sa lungsod ng London, hindi kasama ang shuttle mula at papuntang hotel sa itineraryong ito; pasensya na po.
T: Paano mahahanap ang sasakyan sa araw ng biyahe?
S: Sa araw ng biyahe, magbibigay ang tour guide sa grupo ng: plate number at larawan ng sasakyan, para madaling makilala at magtipon ang lahat
T: Kailangan bang magbigay ng tip?
S: Ang biyaheng ito ay hindi sapilitan ang pagbibigay ng tip, kung nasiyahan kayo sa serbisyo ng tour guide, malugod naming tinatanggap ang inyong kusang pagbibigay ng suporta
T: Kasama ba ang pagkain sa itinerary?
S: Ang biyaheng ito ay may kasamang Chinese lunch
T: Maaari bang mag-cancel o magbago?
S: Libreng mag-cancel o magbago ng petsa 2 araw bago ang biyahe, kung sakaling magkaroon ng force majeure (tulad ng malakas na ulan, malakas na hangin, pagsasara ng kalsada o pansamantalang pagsasara ng atraksyon, atbp.), para matiyak ang kaligtasan, kusang kakanselahin namin ang biyahe at magbibigay ng buong refund. Kung mahuli sa araw ng biyahe at makaligtaan ang sasakyan, hindi na ibabalik ang bayad, maraming salamat sa inyong pag-unawa at kooperasyon.
Kailangan ng minimum na 4 traveler para tumuloy ang tour. Kung hindi umabot sa minimum, ikakansela ang tour. May email tungkol sa pagkansela na ipapadala 1 araw bago ang petsa ng pag-alis
Kung may pagkaantala dahil sa trapiko, panahon, o iba pang force majeure na nagdulot ng pagkansela ng ilang atraksyon, makipag-ugnayan sa customer service. Aayusin namin ang partial refund para sa iyo
Kung may masamang panahon tulad ng bagyo o snowstorm, magdedesisyon kung ikakansela ang tour 1 araw bago umalis (lokal na oras 12:00). Ipapadala ang abiso sa email