【Pakitandaan】Bago gamitin ang internet sa Canada at Mexico, kailangan munang dumating sa US at kumonekta sa lokal na network ng US bago ito magamit sa Canada at Mexico.
Mangyaring i-type ang *#06# sa screen ng dialer ng iyong mobile phone upang suriin kung sinusuportahan ang eSIM. Kung may lumabas na EID, nangangahulugan ito na sinusuportahan ito; kung wala, hindi ito sumusuporta sa eSIM.
【Pakitandaan】 Bago gamitin ang internet sa Canada at Mexico, kailangan munang dumating sa US at kumonekta sa lokal na network ng US bago ito magamit sa Canada at Mexico.
Pagkatapos mag-order, hindi na maaaring kanselahin ang order para sa refund.
Mangyaring tanggalin muna ang eSIM na hindi na ginagamit upang matiyak na maayos na mai-install ang pinakabagong eSIM.
Ang pag-install ng eSIM ay kailangang gawin sa isang kapaligirang may internet, mangyaring i-install ito kapag nakakonekta sa isang matatag na Wi-Fi o mobile data.
Bago gamitin ang eSIM, siguraduhing i‑off muna ang data roaming ng SIM card ng iyong bansa upang hindi magamit ang mobile data nito nang hindi sinasadya at magdulot ng mataas na bayarin sa internasyonal na roaming. Ang anumang kaugnay na gastusin ay dapat pasanin ng nag‑bibili at hindi magbibigay ng karagdagang tulong, kabilang ang roaming fee, bayad sa pagbili ng overseas SIM card/eSIM, at gastos sa transportasyon.
Kinakailangan ang iOS 12.1 o mas bago; Pakitandaan na ang mga iPhone na ibinebenta sa mainland China ay hindi sumusuporta sa eSIM. Sa Hong Kong at Macau, tanging ang iPhone 13 mini, iPhone 12 mini, iPhone SE 2020, at iPhone XS ang may kakayahang eSIM.
Ang mga bersyon ng Samsung phone ay nagkakaiba-iba ayon sa bansa. Ang Samsung phone na binili sa Taiwan ay hindi sumusuporta sa eSIM. Para sa ibang rehiyon, mangyaring kumpirmahin muna sa opisyal na website ng Samsung.
Upang mapanatili ang kalidad ng koneksyon sa network at ang patakaran ng patas na paggamit (Fair Usage Policy, FUP), ang mga kumpanya ng telekomunikasyon sa iba't ibang bansa ay minsan naglalagay ng limitasyon sa trapiko para sa mga user na kumokonsumo ng malaking halaga ng data sa maikling panahon, na maaaring magdulot ng kawalan ng internet o pagbagal ng bilis. Upang matiyak na makakapag-online ka nang normal, iwasan ang mahabang panonood o pag-download ng video, pag-update ng software, pag-share ng hotspot sa iba, o iba pang aktibidad na kumokonsumo ng maraming data.
Kung nagkakaroon ng problema sa koneksyon, napakabagal ng internet, o iba pang mga setting, mangyaring makipag‑ugnayan agad sa serbisyo sa kostumer para sa teknikal na tulong; hindi maaaring asikasuhin ang serbisyong after‑sales pagbalik sa bansa, kaya't pakisabihan.