【THSR Booking Code & Ticket Retrieval Code】Ipapadala 7 araw bago ang araw ng pag-alis sa order receipt; ang mga gumagamit ng THSR e‑ticket o pick‑up sa convenience store ay dapat kunin ang tiket sa itinakdang oras; ang mga kukuha ng pisikal na papel na tiket ay ipapadala sa tinukoy na address 7 araw bago ang pag-alis! Para sa karagdagang impormasyon sa pagkuha ng tiket at FAQs, tingnan ang link (https://tinyurl.com/2dnv2a7u)
Bago mag-order ng produktong ito, siguraduhing basahin nang mabuti ang mga patnubay sa pag-order at mga kaugnay na kasunduan. Kung ang nag-oorder ay hindi ang mismong biyahero, ang nag-oorder ay magsisilbing kinatawan at may obligasyong ipaalam nang buo sa biyahero ang bawat detalye ng biyahe. Ang mga patnubay at limitasyon ay magkakaroon ng legal na bisa sa biyahero matapos pindutin ang “Sang-ayon”; hindi tatanggapin ang anumang pag-aangkin ng biyahero na “hindi alam” o “hindi naintindihan” bilang depensa.
Ang pagbili ng ‘Love Ticket/Respect Elder Ticket’ ay kinakailangang magdala ng balidong dokumento sa araw ng pag-alis para sa pagpasok at paglabas ng istasyon, upang mapadali ang inspeksyon ng mga tauhan ng Taiwan High Speed Rail (THSR). Kung hindi dalhin ang dokumento o kung mayroong hindi pagkakatugma, may karapatan ang THSR na tanggihan ang inyong pagsakay; kailangang bumili ng panibagong tiket ng THSR upang makasakay, at ang orihinal na tiket na binili para sa bakasyon ay hindi maaaring i-refund o ibalik ang bayad.
Ang mga istasyon ng Nangang, Taipei, at Banqiao ay hindi maaaring gamitin bilang parehong origin at destination (halimbawa, kung ang destinasyon ay Taipei Station, hindi puwedeng gamitin ang Nangang o Banqiao bilang origin).
Ang presyo ay kasama ang full‑fare round‑trip THSR standard seat ticket (isang tiket papunta at isa pabalik); dapat mag‑travel sa parehong araw ng ibang itinerary; isang order lamang ang pinapayagan para sa parehong boarding at destination station, at kailangang pareho ang tren. Ang proyekto ay para sa round‑trip ticket, hindi maaaring i‑refund para sa isang direksyon lamang.
Ang THSR ticket sa proyektong ito ay may diskwentong presyo, valid lamang sa parehong araw at parehong shift, at walang pangalan; kung mawala, hindi magbibigay ng kapalit, kaya't itago nang maayos. Anumang pagbabago, dumi, o photocopy na nagpapahirap kilalanin ay hindi katanggap‑tanggap.
Para sa pre‑order na lalabas pagkatapos ng ika‑29 ng buwan, ilagay sa “Order Remarks” ang 2‑3 THSR train numbers na nais sakyan para sa pabalik at papunta; ang aktwal na train numbers ay ibibigay ng customer service.
Para sa detalyadong nilalaman ng bawat produkto, paraan ng pagbabayad, deadline ng bayad, at mga karapatan ng biyahero, makipag‑ugnayan direkta sa KKday customer service. Para sa iba pang detalye tulad ng ibang lugar ng pag-alis, klase ng carriage, discount eligibility, bilang ng tao, presyo, at mga patakaran, makipag‑ugnayan din sa KKday customer service.
Ang Taiwan High Speed Rail Corporation ay may karapatang kanselahin, wakasan, baguhin, o pansamantalang ihinto ang proyektong ito. Anumang pagbabago sa proyekto o mga produkto (kabilang ngunit hindi limitado sa pag-adjust ng presyo, nilalaman, atbp.) ay ipapahayag sa opisyal na website ng THSR Holiday at sa KKday, at hindi na muling ipapaalam pa.
Para sa pagbabago ng iskedyul, refund, at iba pang proseso ng THSR ticket sa proyektong ito, makipag‑ugnayan sa KKday customer service. Kung nais kanselahin ang order, makipag‑ugnayan nang direkta sa KKday customer service.
Ang proyektong ito ay isang pakete na may diskwento; kailangan itong i-exchange para sa pagkain sa mismong araw ng pag-alis, at hindi tatanggapin ang paghahati ng mga nilalaman sa ibang mga petsa o pagkansela ng iisang item, at hindi maaari palitan ng ibang katumbas na produkto. Kung may anumang kahilingan sa pagbabago, makipag-ugnayan sa orihinal na travel agency na bumili.
Ang kumpirmasyon ng matagumpay na reservation sa restawran ay nakasalalay pa rin sa tugon ng restawran; hindi maaaring tukuyin ang eksaktong oras ng pagkain. Kung puno na at walang alternatibong solusyon, ibabalik nang buo ang bayad, salamat sa inyong pag-unawa.
Kapag natapos na ang pag-order, hindi maaaring baguhin ang petsa at oras ng pagkain, at hindi rin maaaring palitan ng kaparehong halaga ng ibang produkto; para sa anumang pagbabago, makipag-ugnayan sa orihinal na ahensya ng paglalakbay.
- Paano Gamitin ang High-Speed Rail Holiday -
1. Para makapasok sa istasyon ng high-speed rail, mangyaring gamitin ang iyong pisikal na tiket o mobile e-ticket para makapasok.
2. Ang pag-book ng High-Speed Rail ay bukas lamang para sa mga petsa sa loob ng 29 na araw mula sa petsa ng paglalakbay. Kung ang iyong petsa ng paglalakbay ay hindi sa loob ng 29 na araw, ipo-book ka namin at ipapadala pagkatapos ng araw ng pagbubukas.
3. Bawat pasahero sa iisang order ay dapat sumakay/bumaba sa iisang istasyon lamang, hindi maaaring magkaiba ang istasyon ng pagsakay/pagbaba.
4. Ang mga HSR Holiday ay mga espesyal na tiket sa tren na may mga patakaran para sa mga pinagmulan at destinasyon ng tiket. Halimbawa, kung pipiliin mong umalis mula sa Taipei Station at manatili sa isang hotel sa Kaohsiung, ang tiket papunta ay mula Taipei hanggang Zuoying, at ang tiket pabalik ay mula Zuoying hanggang Taipei. Walang refund para sa paghinto sa pagitan ng mga istasyon, at ang paglampas sa iyong destinasyon ay mangangailangan ng pagbabayad ng karagdagang bayarin batay sa opisyal na presyo ng HSR.
5. Ang tiket ng high-speed rail para sa proyektong ito ay isang diskwentong tiket, at maaari lamang gamitin sa itinalagang biyahe sa araw na iyon.
- Mga Paalala sa Pagkansela ng High-Speed Rail Holiday -
1. Ang mga tuntunin para sa mga tiket ng HSR Holiday ay hindi pinapayagan ang pag-refund ng anumang bahagi bilang isang one-way na tiket.
2. Ang lahat ng refund ay kailangang iproseso sa tulong ng KKday; ang mga ticket window sa bawat istasyon ng High-Speed Rail ay hindi makakapagproseso ng mga refund o exchange.
3. Paalala: Ayon sa patakaran ng High Speed Rail Holiday ticket, kung maraming tao ang sabay na nag-book sa iisang order, kung kailangan ng pagbabalik o pagpapalit ng tiket, dapat itong gawin nang sabay-sabay para sa lahat. Hindi maaaring gawin nang hiwalay ang pagbabalik o pagpapalit ng tiket, at sisingilin ang bayad sa pagbabago ng tiket para sa lahat. Pasensya na sa anumang abala.
- Patakaran sa Pagkansela ng High-Speed Rail Holiday -