[CODE NG BOOKING NG HIGH-SPEED RAIL AT IDENTIFICATION CODE PARA SA PAGKUHA NG TICKET] ay ibibigay sa booking voucher 7 araw bago ang pag-alis. Ang mga pasaherong gagamit ng high-speed rail e-ticket o kukuha ng ticket sa convenience store ay dapat kuhanin ang ticket sa loob ng itinakdang oras; para sa mga pasaherong pipili ng pisikal na papel na ticket, ang ticket ay ipapadala sa itinalagang address 7 araw bago ang pag-alis! Para sa karagdagang impormasyon sa pagkuha ng ticket at mga FAQ, mangyaring sumangguni sa link (https://tinyurl.com/2dnv2a7u)
Bago mag-order ng produktong ito, mangyaring basahin nang mabuti ang mga tuntunin at kundisyon ng pag-order at mga kaugnay na kasunduan. Kung ang nag-order ay hindi ang mismong manlalakbay, ang nag-order ay nasa posisyon ng ahente, na nangangahulugang may obligasyon siyang ganap na ipaalam sa mismong manlalakbay ang bawat itineraryo. Ang mga tuntunin at kundisyon ng pag-order at mga limitasyon sa kasunduan ay magiging legal na may bisa sa mismong manlalakbay pagkatapos i-click ang pagsang-ayon, at hindi tatanggapin ang mga dahilan tulad ng hindi pagkaalam o hindi pag-unawa ng mismong manlalakbay pagkatapos bilang batayan ng pagtutol.
Bilhin ang ‘Ticket ng Pusong Puno / Ticket para sa mga Nakatatanda’ na may presyong nakasaad; mangyaring dalhin ang wastong dokumento sa araw ng pag-alis para sa pagpasok at paglabas ng istasyon, upang mapadali ang pagsuri ng kawani ng high-speed rail. Kung hindi dalhin ang dokumento o may iba pang isyu ayon sa pagsusuri ng high-speed rail, may karapatan ang high-speed rail na tanggihan ang inyong pagsakay; kailangang bumili ng panibagong tiket para makasakay, at ang orihinal na tiket para sa bakasyon sa high-speed rail ay hindi maibabalik o mare-refund.
Ang mga istasyon sa Nan‑gang, Taipei, at Ban‑chiao ay hindi pinapayagang magsilbing alinman sa dalawang istasyon bilang panimulang puntahan at destinasyon (halimbawa: kung ang destinasyon ay istasyon ng Taipei, hindi maaaring gamitin ang Nan‑gang at Ban‑chiao bilang panimulang istasyon).
Kasama sa presyo ang isang round-trip na full-fare ticket para sa standard class reserved seat ng high-speed rail; ang petsa ng biyahe ay dapat tumugma sa petsa ng pag-alis ng itinerary, ang bawat order ay limitado sa parehong istasyon ng pag-alis at destinasyon, at dapat sumakay sa parehong tren. Ang package ay para sa round-trip ticket, hindi maaaring ibalik ang one-way ticket.
Ang tiket ng mabilis na tren para sa proyektong ito ay may diskwentong presyo, limitado sa parehong araw at iskedyul ng biyahe, at walang pangalan; kung mawawala, hindi na magbibigay ng kapalit, kaya't pakialagaan nang maayos. Anumang pagbabago, dumi na nagpapahirap sa pagkakakilanlan, o pagkopya nito ay itinuturing na walang bisa.
Para sa mga booking na aalis pagkalipas ng ika-29, pakilagay sa "Order Remarks" ang 2~3 na gustong sakyan na high-speed rail trip number para sa bawat biyahe (punta at balik). Ang aktwal na makukuhang trip number ay batay sa tugon ng customer service.
Para sa detalyadong impormasyon tungkol sa bawat produkto, mga paraan ng pagbabayad, takdang petsa ng bayad, at mga karapatan ng pasahero, mangyaring direktang makipag-ugnayan sabisyong kustomer ng KKday. Para sa karagdagang detalye tungkol sa iba pang mga pinagmulan ng pag-alis, uri ng sasakyan, mga kwalipikasyon para sa diskwento, bilang ng mga biyahero, presyo, at kaugnay na patakaran, mangyaring direktang makipag-ugnayan sa serbisyong kustomer ng KKday.
Ang Taiwan High Speed Rail Corporation ay may karapatang kanselahin, tapusin, baguhin, o suspindihin ang proyektong ito. Kung may mga pagbabago sa proyektong ito at sa bawat produkto (kabilang ngunit hindi limitado sa pag-aayos ng presyo, nilalaman, atbp.), ito ay ipapahayag sa opisyal na website ng HSR Vacation at sa KKday, nang walang karagdagang abiso.
Ang mga kaugnay na proseso tulad ng pagbabago ng itineraryo at pag-refund ng tiket ng high-speed rail ng proyektong ito, mangyaring makipag-ugnayan sa KKday customer service. Kung kailangang kanselahin ang order, mangyaring makipag-ugnayan nang kusa sa KKday customer service.
Ang proyektong ito ay isang produktong package na may diskwento, na kailangang ipalit at kainin sa mismong araw ng pag-alis; hindi pinapayagan ang hiwalay na paggamit ng mga nilalaman sa ibang mga petsa o pagkansela ng isang bahagi lamang, at hindi rin puwedeng palitan ng ibang katumbas na produkto. Kung may anumang kahilingan sa pagbabago, makipag-ugnayan sa orihinal na ahensyang nagbenta.
Ang aktwal na tagumpay ng pag-order sa restaurant ay nakasalalay pa rin sa kumpirmasyon ng restaurant; hindi kami makakapagbigay ng tiyak na oras ng pagkain. Kung ang restaurant ay puno at walang alternatibong opsyon, ang order ay makakansela at makakakuha ka ng buong refund. Hinihiling namin ang iyong pag-unawa.
Matapos makumpleto ang pag-order, hindi maaaring baguhin ang petsa at oras ng pagkain, pati na rin hindi maaaring palitan ng iba pang katumbas na produkto; kung may anumang pagbabago, pakikontak ang orihinal na ahensya ng paglalakbay na bumili.
- Paano Gamitin ang High-Speed Rail Holiday -
1. Para makapasok sa istasyon ng high-speed rail, mangyaring gamitin ang iyong pisikal na tiket o mobile e-ticket para makapasok.
2. Ang pag-book ng high-speed rail ay bukas lamang para sa mga petsa sa loob ng 29 araw mula sa araw ng biyahe. Kung ang iyong petsa ng biyahe ay hindi pa nasa loob ng 29 araw, ang booking at pagpapadala ay gagawin lamang pagkatapos ng petsa ng pagbubukas.
3. Bawat pasahero sa iisang order ay dapat sumakay/bumaba sa iisang istasyon lamang, hindi maaaring magkaiba ang istasyon ng pagsakay/pagbaba.
4. Ang mga HSR Holiday ay mga espesyal na tiket sa tren na may mga patakaran para sa mga pinagmulan at destinasyon ng tiket. Halimbawa, kung pipiliin mong umalis mula sa Taipei Station at manatili sa isang hotel sa Kaohsiung, ang tiket papunta ay mula Taipei hanggang Zuoying, at ang tiket pabalik ay mula Zuoying hanggang Taipei. Walang refund para sa paghinto sa pagitan ng mga istasyon, at ang paglampas sa iyong destinasyon ay mangangailangan ng pagbabayad ng karagdagang bayarin batay sa opisyal na presyo ng HSR.
5. Ang mga tiket sa high-speed rail para sa proyektong ito ay mga promotional ticket, na limitado lamang sa paglalakbay sa tinukoy na tren sa araw na iyon.
- Mga Paalala sa Pagkansela ng High-Speed Rail Holiday -
1. Ayon sa patakaran ng tiket ng high‑speed rail para sa bakasyon, hindi pinapayagan ang anumang one‑way na refund.
2. Ang lahat ng pag-refund ng tiket ay kinakailangang asikasuhin ng KKday, at walang bintana ng pagbili ng tiket sa anumang istasyon ng HSR ang makakagawa ng pag-refund o pagpapalit ng tiket.
3. Paalala: Ayon sa mga tuntunin ng High Speed Rail Holiday ticket, kung maraming tao ang mag-book ng parehong order nang sabay-sabay, kung kailangan ng refund o pagpapalit ng tiket, kailangan itong iproseso nang magkasama, at hindi maaaring iproseso nang paisa-isa. Kakailanganin ding singilin ang bayarin sa pagproseso ng refund, pagpapalit, o pagbabago ng tiket para sa lahat ng tao. Humihingi kami ng paumanhin para sa anumang abala.
- Patakaran sa Pagkansela ng High-Speed Rail Holiday -