Mystery solving game × Biwako Valley
- Mangyaring kumpirmahin ang mahahalagang bagay tulad ng paraan ng paggamit, patakaran sa pagbabago at pagkansela bago magpatuloy sa screen ng pagbili.
- Maaaring magbago ang panahon ng operasyon at nilalaman ng operasyon depende sa mga kondisyon tulad ng panahon. Bago umalis, mangyaring suriin ang "Kasalukuyang Kalagayan ng Operasyon" at "Kalagayan ng Operasyon Ngayong Araw" sa homepage bago lumabas.
- 【Detalye ng Plano】
Oras: 9:00～17:00 (Huling pagtanggap ng aplikasyon 15:00, huling pagtanggap ng sagot 16:30)
Reception: Reception ng aktibidad (1F ng ropeway summit station)
※Ang larong puzzle ay hindi kasama ang "Ticket sa pasilidad (round-trip ropeway, unlimited lift rides, entrance fee sa Biwako Terrace)". Mangyaring bumili nang hiwalay ng "Ticket sa pasilidad (round-trip ropeway, unlimited lift rides, entrance fee sa Biwako Terrace)".
Impormasyon ng produkto
Paalala sa pagbili
※Ang laro ng palaisipan ay hindi kasama ang “ticket sa paggamit ng pasilidad (pabalik na ropeway, walang limitasyong pagsakay sa lift, bayad sa pagpasok sa Terrace ng Lake Biwa)”. Mangyaring bilhin nang hiwalay ang “ticket sa paggamit ng pasilidad (pabalik na ropeway, walang limitasyong pagsakay sa lift, bayad sa pagpasok sa Terrace ng Lake Biwa)”.
【Tungkol sa Pagbabago ng Petsa】
- Maaaring baguhin hanggang 18:00 ng araw bago ang paggamit. Para sa proseso ng pagbabago, makipag-ugnayan sa KKday Customer Service.
- Maaaring baguhin hanggang dalawang beses sa bawat pagbili.
- Ang pagbabago ay maaari lamang gawin sa loob ng operating period ng bawat season.
Mga paalala
Ang tiket na ito ay isang advance ticket na may takdang petsa ng paggamit. Pakitingnan ang taya ng panahon para sa inyong nakatakdang araw ng pagbisita bago bumili.
Kung sa araw ng inyong pagbisita, dahil sa masamang panahon o iba pang dahilan, ay ipinagpaliban ng Biwako Valley ang operasyon bago magsimula ang araw, kakanselahin nang sabay-sabay ang mga tiket para sa araw na iyon. Walang magiging cancellation fee sa ganitong pagkakataon. Gayunpaman, hindi namin sasagutin ang mga gastos sa transportasyon patungo sa lugar.
Sa Golden Week, Obon, at mga katapusan ng linggo, maaari kaming magpatupad ng limitasyon sa pagpasok para sa mas ligtas at mas komportableng karanasan.
Sa Golden Week, Obon, at mga katapusan ng linggo, inaasahan ang matinding trapik sa mga paligid na kalsada. Kahit hindi kayo makarating bago ang oras ng inyong paggamit, hindi kami magbibigay ng refund, kaya't pumunta nang may sapat na oras.
Dahil ito ay isang bulubunduking lugar, maaaring ihinto ang operasyon dahil sa biglaang paglala ng panahon. Sa ganitong pagkakataon, hindi kami magbibigay ng refund para sa mga tiket na nagamit na.
Dahil sa panahon o iba pang dahilan, maaaring magbago ang panahon ng operasyon o nilalaman. Pakitingnan ang "Katayuan ng Operasyon" sa opisyal na website bago pumunta.
Paano gamitin
【Paano Gamitin ang QR Code Electronic Ticket (Voucher)】
Pakipresenta ang iyong QR code sa Activity Reception (Ropeway Summit Station 1F) sa 1F ng Biwako Valley Ropeway Summit Station.
【Impormasyon sa Pakikipag-ugnayan sa Customer Service Pagkatapos ng Pag-book】
- Kung sa Telepono
・Oras ng Serbisyo: Lunes-Biyernes 09:00-18:00 *Japan Time
・Numero ng Telepono ng Customer Service (Japanese): 03-6161-6768
※Para sa mga Sabado, Linggo, pista opisyal, at mga panahong maraming tao, mangyaring makipag-ugnayan sa pamamagitan ng KKday app o email na nakalista sa ibaba. - Kung Gagamitin ang Telepono ng KKday App (Suporta sa 4 na Wika)
・Oras ng Serbisyo: Lunes-Linggo 08:00-22:00 *Japan Time
・Paano Gamitin:
1. I-download ang KKday app at buksan ang "Pamamahala ng Booking"
2. I-click ang "Makipag-ugnayan"
3. I-click ang "Telepono" icon sa itaas na kanan para sa libreng internet call - Kung Gagamitin ang Mensahe ng KKday App
・Oras ng Serbisyo: Lunes-Linggo 08:00-22:00 *Japan Time
・Paano Gamitin: Pagkatapos mag-login sa iyong miyembrong pahina, maaari kang magpadala ng mensahe mula sa "Makipag-ugnayan" sa loob ng pamamahala ng iyong booking. - Kung sa Email
・Oras ng Serbisyo: Lunes-Linggo 08:00-22:00 *Japan Time
・Email Address para sa Pagtatanong: service@kkday.com
Paano gamitin ang voucher
- Ipakita ang iyong QR code sa lokasyon
Voucher redemption period
- Dapat tubusin ang voucher sa napiling petsa at sa loob ng operating hours; Hindi valid pagkatapos mag-expire
Meeting point
Pangalan ng lokasyon: Biwako Valley Ropeway Summit Station 1F
Address: 〒520-0514 Shiga Prefecture, Otsu City, Kido 1547-1Lokasyon ng karanasan
Pangalan ng lokasyon: Biwako Valley
Address: 〒520-0514 Shiga Prefecture, Otsu City, Kido 1547-1Patakaran sa pagkansela
- Pinapayagan ang pagkansela 2 araw (kasama) bago ang napiling petsa. Maaaring kanselahin nang libre ang hindi nagamit na order
- Para sa pagkanselang gawa 1 hanggang 1 araw bago ang napiling petsa, may 30% na cancellation fee
- Hindi pinapayagan ang pagkansela sa pagitan ng 0–0 araw mula sa napiling petsa. Hindi maaaring kanselahin o baguhin ang order, at walang refund.
- Dahil sa pagkakaiba ng time zone, ang kumpirmadong petsa ng pagkansela ay batay sa lokal na oras ng supplier. Mangyaring magbigay ng 2–5 business days para maproseso ang cancellation request, pagkatapos nito ay sisingilin ang cancellation fee ayon sa policy ng produkto. Kapag nakumpirma na ang pagkansela, matatanggap mo ang refund sa loob ng 14 working days.
