■ Tungkol sa mga reserbasyon: Mangyaring magpareserba para sa serbisyong ito pagkatapos makumpirma ang iyong reserbasyon sa tirahan.
Pakilagay ang mga sumusunod sa comments section kapag nagpapareserba.
① Pangalan ng hotel kung saan kukunin ang item
② Pangalan ng hotel kung saan gagawin ang paghahatid
③ Pangalan ng may-ari ng reserbasyon sa hotel (sa mga titik Romano)
④ Pakilagay ang numero ng iyong reserbasyon sa hotel.
Pakilagay nang wasto ang pangalan ng reserbasyon sa hotel, na may espasyo sa pagitan ng una at apelyido.
Ginagamit ito upang kumpirmahin ang mga detalye sa hotel nang maaga.
■ Mga Tuntunin ng Paggamit
Kinakailangan ang paghahatid ng malalaking maleta.
■ Pag-check in ng iyong bagahe
Mangyaring iwanan ang inyong mga bagahe sa front desk ng hotel bago mag-10:00 AM sa araw ng pagdating at ipaalam sa kanila na mayroon kayong reserbasyon sa Suitcase Express Japan.
■ Mga bagay na hindi namin matatanggap
Hindi kami maaaring tumanggap ng mga mahahalagang bagay, mga produktong madaling masira, mga bagay na nangangailangan ng pagpapalamig o pagpapalamig, mga mapanganib na materyales, o mga hayop.
■ Kabayaran: Ang pagkawala o pinsala sa panlabas na bahagi ay babayaran nang hanggang 50,000 yen bawat item.
Ang mga bagay na madaling mabulok tulad ng salamin, seramika, bote, at kagamitang pang-presisyon ay hindi sakop ng warranty.
■Patakaran sa Pagkansela
Walang bayad ang pagkansela hanggang sa araw bago gamitin.
Sa araw ng paggamit: Walang refund.
Ang serbisyong ito ay nangangailangan ng paghahatid ng isang malaking maleta (hindi ito maaaring gamitin para sa maliliit na maleta lamang, o para sa mga shopping bag/backpack lamang). Ang mga shopping bag/backpack ay ihahatid lamang nang libre kung ang mga ito ay naka-check in kasabay ng isang malaking maleta.
Mangyaring mag-book lamang ng serbisyong ito sa paghahatid ng bagahe pagkatapos makumpirma ang iyong reserbasyon sa akomodasyon. (Kung hindi pa nakumpirma ang iyong akomodasyon, maaaring magkaroon ng mga problema sa pakikipag-ugnayan sa hotel nang maaga.)
Pakitiyak na isama ang sumusunod na impormasyon sa seksyon ng mga komento kapag gumagawa ng iyong reserbasyon: ① Pangalan ng hotel kung saan kukunin ang iyong bagahe (ang hotel kung saan mo iiwan ang iyong bagahe) ② Pangalan ng hotel kung saan ihahatid ang iyong bagahe (ang hotel kung saan mo matatanggap ang iyong bagahe) ③ Pangalan ng taong nagpareserba sa hotel (sa mga titik na Romano) ④ Numero ng reserbasyon ng hotel. Ang impormasyong ito ay gagamitin bilang kumpirmasyon kapag nakipag-ugnayan kami sa hotel nang maaga.
Paki-iwan ang inyong mga bagahe sa front desk ng inyong hotel bago mag-10:00 AM. Kapag iniwan ang inyong mga bagahe, pakisabi sa kanila na mayroon kayong reserbasyon sa "Suitcase Express Japan". Ang inyong mga bagahe ay ihahatid sa inyong hotel bago mag-4:00 PM sa parehong araw. Para sa mga Airbnb at unmanned hotel, ang paghahatid ay pagkatapos ng 4:00 PM sa inyong nais na oras.
Magpapadala kami sa iyo ng email ng kumpirmasyon isang araw bago o sa araw mismo ng iyong pagkuha. Mangyaring tumugon sa email na iyon kasama ang mga larawan ng mga bagay na nais mong iwan sa amin.
Ang mga kostumer na gagamit ng aming serbisyo sa paghahatid papuntang Kansai International Airport (KIX) ay dapat pumunta sa Gate H sa ika-4 na palapag (International Departures Floor) ng Terminal 1. Ibibigay ng aming mga kawani ang inyong mga bagahe nang direkta sa oras na naabisuhan kayo noon.