Ang iyong kasiyahan ang aming pangunahing prayoridad! Kung may hindi kasiya-siya sa produkto, mangyaring makipag-ugnayan kaagad sa amin, gagawin namin ang lahat upang magbigay ng tulong, upang maging panatag ang iyong pagbili.
Pagkatapos i-scan ang QR code at ma-download ang order, hindi na ito maaaring kanselahin o ibalik ang bayad.
Kailangan i‑install ang eSIM habang may koneksyon sa internet; gawin ito kapag nakakonekta sa matatag na Wi‑Fi o mobile data (maaaring mabigo ang pag‑install sa ilang airport Wi‑Fi).
Ang bawat QR code ay maaaring i-scan nang isang beses, maaaring i-scan muli sa parehong device, hindi na mapapalitan ang device pagkatapos ma-link at hindi rin ito maaaring tanggalin.
Gamitin sa loob ng 90 araw mula sa pagtanggap ng eSIM; matatapos kung lalampas sa oras.
Mangyaring i-scan at i-install ang eSIM pagdating sa destinasyon upang maiwasang magsimula nang maaga ang bisa nito.
Bago gamitin ang eSIM, siguraduhing patayin ang data roaming ng iyong lokal na SIM card upang maiwasan ang hindi sinasadyang paggamit ng mobile data network ng iyong lokal na SIM card na magdudulot ng mataas na singil sa international roaming. Ang mga kaugnay na gastos ay sasagutin mo mismo, at walang anumang karagdagang tulong na ibibigay, kabilang ang roaming fees, gastos sa pagbili ng overseas SIM card/eSIM, gastos sa transportasyon, atbp.
Ilagay ang *#06# sa screen ng pag-dial ng telepono upang alamin kung sumusuporta ito sa eSIM; kung lumabas ang EID, sumusuporta ito—kung wala, hindi sumusuporta sa eSIM.
Kinakailangan ng iOS 12.1 o mas mataas; pakitandaan, ang iPhone na ibinebenta sa Mainland China ay hindi sumusuporta sa eSIM. Sa Hong Kong at Macau, tanging iPhone 13 mini, iPhone 12 mini, iPhone SE 2020, at iPhone XS lamang ang may kakayahang eSIM.
Iba-iba ang bersyon ng Samsung phone ayon sa bansa; ang Samsung phone na binili sa Taiwan ay hindi sumusuporta sa eSIM, para sa ibang rehiyon mangyaring kumpirmahin muna sa opisyal na website ng Samsung.
Ang signal ay maaaring maapektuhan ng lokasyon, terrain, sagabal ng mga gusali, bilang ng mga gumagamit, at panahon, na maaaring makaapekto sa kalidad ng internet, mangyaring malaman ito.
Upang mapanatili ang kalidad ng koneksyon sa internet at ang prinsipyo ng patas na paggamit (Fair Usage Policy, o FUP), ang mga telecom company sa iba't ibang bansa ay minsan ay naglalapat ng traffic control sa mga user na gumagamit ng malaking halaga ng data sa maikling panahon, kaya maaaring hindi makapag-internet o bumagal ang bilis ng internet. Upang matiyak na makakapag-online ka nang normal, iwasan ang matagal na panonood o pag-download ng mga video, pag-update ng software, pag-share ng hotspot sa iba, o pagsasagawa ng iba pang mga aktibidad na kumukonsumo ng maraming data.
Pagkatapos mag-order, makakatanggap ka ng email na "Your eSlM is ready," na nagpapahiwatig ng pinakahuling oras ng pag-install at kung paano ito i-install.
Paano i-install:
iOS: Mga Setting > Cellular > Add Cellular Plan > Scan QR Code > Add Cellular Plan
Android: Mga Setting > Internet (Connections) > SIM card manager > Add SIM (Add Cellular Plan) > Scan QR Code
Mga hakbang sa pag-activate:
1. Pagdating sa iyong destinasyon, patayin ang iba pang SIM card, at i-on lamang ang eSIM at ang data roaming nito.
2. I-configure ang APN ng eSIM (karaniwang awtomatikong kinikilala ang APN, ngunit kung hindi, kailangan itong manu-manong i-set up).