Mga Tagubilin sa Paggamit at Patakaran sa Serbisyo
・Ang quotation para sa rush order ay may bisa lamang sa araw na iyon; ang order na ilalagay sa loob ng 48 oras ay itinuturing na rush order, may dagdag na presyo, at kailangan munang kumpirmahin kung maaaring i-iskedyul.
・Sa pag-order, kailangang ibigay ang bilang ng mga pasahero, bilang at sukat ng mga bagahe (default ay 24 pulgada); kung may alagang hayop, mangyaring ipaalam nang maaga.
・Ang uri ng sasakyan ay batay sa aktuwal na ipapadala; ang Alphard na tinutukoy ay default na unang henerasyon. Kung hindi tugma ang uri ng sasakyan, mangyaring itago ang resibo at makipag-ugnayan sa customer service.
・22:00–07:00 ay oras ng serbisyo sa gabi, may karagdagang bayad para sa serbisyo sa gabi (hindi kasama sa quotation).
・Upuan ng bata: libre ang una, simula sa pangalawa ay 2000 yen bawat isa.
・Ang quotation ay para sa isang beses na point-to-point na hatid-sundo; ang karagdagang hinto o espesyal na kahilingan ay dapat ipaalam sa oras ng pagtatanong ng presyo.
・Ang pagtanggap na may karatula sa paliparan, pagbubuhat ng bagahe, tulong sa pag-check-in sa hotel, tulong sa pag-check-in sa eroplano, at iba pa ay mga bayad na karagdagang serbisyo.
・Kung ang biyahe ay hindi tugma sa order, dapat ipaalam 48 oras bago; kung hindi, maaaring tanggihan ng drayber ang serbisyo at hindi ibabalik ang bayad.
Mga Patakaran sa Flight at Paghihintay
・Kung maantala ang flight, agad na ipaalam sa customer service; kung ang unang connecting flight ay naantala o nakansela kaya hindi matutuloy ang biyahe, hindi ito maaaring kanselahin o baguhin.
・Normal / Antala ng hanggang 2 oras: libreng paghihintay ng 90 minuto.
・Maagang pagdating: susunduin ng drayber ang pasahero nang hindi lalampas sa orihinal na oras.
・Antala ng higit sa 2 oras: muling magtatalaga depende sa sitwasyon; kung hindi maaaring magtalaga, maaaring kanselahin nang walang bayad.
・Kung ang antala ay nagdulot ng overtime o pagpasok sa oras ng gabi, kailangang magbayad ng karagdagang bayad sa lugar.
Proseso ng Pagsundo (Pinaikli)
・Naghihintay ang drayber sa parking lot; pagkatapos kunin ng pasahero ang bagahe, pumunta sa drop-off point, mga 5–15 minutong biyahe.
・Para sa mga bumili ng serbisyong may karatula, sasalubungin ng drayber ang pasahero sa arrival hall o labasan.
Iba Pang Patakaran
・Kung ang destinasyon ay may traffic control, hihinto sa pinakamalapit na ligtas na lugar na maaabot.
・Para sa hatid sa paliparan, inirerekomenda na dumating nang 3 oras bago ang international flight (dagdag 1 oras kung holiday).
・Ang pagkakaiba sa presyo dahil sa pagbabago ng biyahe, pati na ang ferry fee, cross-sea fee, tiket, personal na gastos, at iba pa ay dapat bayaran sa lugar; kung hindi bayaran, maaaring tanggihan ng drayber ang serbisyo at hindi ibabalik ang bayad.
・Bawal kumain sa loob ng sasakyan; kung magdulot ng dumi o sira, kailangang bayaran ang gastos sa paglilinis o pagkumpuni.
・Sa pagbaba at pagsakay, pakitingnan ang mga bagahe at mahahalagang gamit; kung may nawala, agad na makipag-ugnayan sa drayber o customer service.
・Sundin ang mga lokal na batas trapiko, at laging naka-sinturon sa buong biyahe.
・Sa mga hindi inaasahang pangyayari, makipag-ugnayan sa customer service at itago ang mga kaugnay na resibo.
Ang karapatan sa pinal na interpretasyon ay pag-aari ng platform.
