Para sa mga isyu sa pagpapatakbo at paggamit ng eSIM, mangyaring makipag-ugnayan sa technical customer service ng supplier, at ibigay ang KKday order number, ang KKday voucher screenshot (kasama ang ICCID), at ang screenshot ng mga setting ng telepono, (tingnan ang mga tala ng order para sa paraan ng pakikipag-ugnayan/pagbibigay), upang mabilis na makakuha ng tulong mula sa isang espesyalista