Kapag na-scan na ang QR code at na-download ang order, hindi na maaaring kanselahin ang order at mag-refund.
Ang pag-install ng eSIM ay dapat gawin sa isang kapaligirang may koneksyon sa internet. Mangyaring i-install ito kapag nakakonekta sa isang matatag na Wi-Fi o mobile data (maaaring mabigo ang pag-install sa ilang Wi-Fi ng paliparan).
Ang bawat QR code ay maaaring i-scan nang isang beses, ang parehong device ay maaaring i-scan muli, pagkatapos ma-binding ay hindi na mapapalitan ang device o mabubura.
Pakiskasin at i-install ang eSIM pagdating na sa destinasyon, upang maiwasang maagang magsimula ang bisa nito.
Kinakailangan ng iOS 12.1 o mas bago; pakitandaan, ang iPhone na ibinebenta sa mainland China ay hindi sumusuporta sa eSIM. Sa Hong Kong at Macau, tanging ang iPhone 13 mini, iPhone 12 mini, iPhone SE 2020, at iPhone XS ang may kakayahang eSIM.
Iba-iba ang bersyon ng Samsung phone sa bawat bansa, ang Samsung phone na binili sa Taiwan ay hindi sumusuporta sa eSIM, sa ibang lugar ay mangyaring kumpirmahin muna sa opisyal na website ng Samsung.
Maaaring maapektuhan ang kalidad ng internet ng signal depende sa lokasyon, terrain, sagabal ng mga gusali, bilang ng mga gumagamit, at panahon, mangyaring maging alerto.
Ayon sa patakaran ng patas na paggamit ng internasyonal na data communication, inirerekomenda na patayin ang awtomatikong pag-play ng video sa Facebook, awtomatikong pag-update ng APP o awtomatikong pag-sync upang maiwasan ang labis na paggamit ng data. Kung dahil sa matagal na panonood ng online TV, video, pag-download ng malalaking file, o online games na nagdudulot ng pagbagal o hindi pag-access sa internet, hindi maaaring mag-apply para sa refund o kompensasyon, mangyaring malaman.
Pagkatapos mag-order, makakatanggap ka ng email na "Your eSIM is ready" na may indikasyon ng pinakahuling oras ng pag-install at paraan ng pag-install.
Paano i-install:
iOS: Settings > Mobile Service > Add Mobile Plan > I-scan ang QR code > Add Mobile Plan
Android: Settings > Internet (Koneksyon) > SIM Card Manager > Magdagdag ng SIM Card (Add Mobile Plan) > I-scan ang QR code
Mga hakbang sa pag-activate:
1. Pagdating sa destinasyon, patayin ang iba pang SIM card at buksan lamang ang eSIM at ang data roaming nito.
2. Itakda ang APN ng eSIM (karaniwang awtomatikong makikilala ang APN; kung hindi, kailangan itong manu-manong itakda).