Pagpapatakbo at Iskedyul ng Tour
Mahalaga ang mahigpit na pagsunod sa oras ng pagtitipon.
Mangyaring dumating sa itinalagang meeting point nang hindi bababa sa 10 minuto bago ang nakatakdang oras ng pag-alis.
Ang bus ay aalis sa nakatakdang oras ayon sa pagpapasya ng aming mga tauhan. Hindi kami maaaring maghintay sa mga darating nang huli. Kung hindi ka sumakay sa oras ng alis, hindi na ibabalik ang bayad sa tour.
Pagbabago ng Iskedyul/Itineraryo
Ang mga nakatakdang oras at detalye ng itineraryo ay maaaring magbago dahil sa kondisyon ng trapiko, panahon, o iba pang hindi maiiwasang pangyayari. Salamat sa iyong pag-unawa.
Mga Pagkaantala at Kompensasyon
Kung sakaling ang tour ay malaki ang maantala, at ikaw ay magkaroon ng mga gastusin tulad ng pamasahe sa taxi o tirahan, ikinalulungkot namin na ang aming kumpanya ay hindi maaaring tumanggap ng anumang paghahabol para sa kabayaran. Lubos naming inirerekomenda na mag-iwan ng sapat na oras para sa mga koneksyon pagkatapos ng tour.
Uri ng Sasakyan
Depende sa huling bilang ng mga kalahok, maaaring gumamit ang tour ng medium-sized o maliit na bus sa halip na malaki.
Pagkansela ng Tour
Ang tour ay maaaring kanselahin o magbago ang itineraryo kung hindi maabot ang minimum na bilang ng mga kalahok (karaniwang 30 tao, ngunit pakitingnan ang iyong booking confirmation). Aabisuhan ka namin nang hindi bababa sa 3 araw bago ang petsa ng alis.
Sa mga kaso ng force majeure (hal., natural na kalamidad, malalaking aksidente), maaaring kanselahin ang tour nang walang paunang abiso. Magbibigay ng buong refund sa mga ganitong kaso.
Mga Espesyal na Kahilingan at Isyu sa Kalusugan
Mga Allergy at Pangangailangan sa Diyeta:
Kung mayroon kang allergy sa pagkain o iba pang paghihigpit sa diyeta, mangyaring ipaalam sa taong namamahala kapag gumagawa ng iyong unang booking.
Bagama't susubukan naming gumawa ng mga kaayusan upang alisin ang mga kaukulang sangkap kung posible, hindi namin magagarantiya ang buong pagtugon o pag-iwas sa kontaminasyon, lalo na sa mga hindi itinalagang restawran o lokal na kainan. Pinahahalagahan namin ang iyong pag-unawa.
Iba pang Espesyal na Pangangailangan:
Kung nangangailangan ka ng espesyal na tulong o pagsasaayos (hal., wheelchair access, tulong sa maliliit na bata), mangyaring ipagbigay-alam sa amin kapag nagbu-book.
Gagawin namin ang aming makakaya upang matugunan ang iyong kahilingan. Gayunpaman, pakitandaan na ang ilang serbisyo ay maaaring may karagdagang bayad.
Pagtanggi sa Serbisyo/Mga Kahilingan:
Hindi namin magagarantiya na matutugunan namin ang lahat ng kahilingan para sa upuan, mga kuwarto sa hotel (kung naaangkop sa tour), o mga partikular na kaayusan para sa allergy. Kung hindi namin matugunan ang isang kahilingan, aabisuhan ka namin nang maaga.
Mga Patakaran at Etiquette sa Loob ng Bus
Mahigpit na ipinagbabawal ang paninigarilyo sa loob ng bus.
Maging maingat sa taong nasa likod mo kapag isinandal mo ang iyong upuan. Para sa mga kadahilanang pangkaligtasan, maaaring payuhan ng guide na huwag gamitin ang recliner sa ilang ruta.
Kapag lumalabas ng bus, kahit pansamantala lamang, pakibalik ang iyong upuan sa tuwid na posisyon.
Baggage at Mga Pasilidad:
Ang bus ay walang palikuran. Ang bus ay hihinto sa mga nakatakdang lugar para sa mga pahingang palikuran.
Mangyaring limitahan ang iyong bagahe sa mga bagay na ligtas na mailalagay sa overhead bin o sa ilalim ng iyong upuan. Kung kailangan mong maglagay ng malaking bagahe sa bus habang naglilibot, mangyaring ipagbigay-alam sa amin nang maaga. Pakitandaan na ang ilang maliliit na van ay hindi kayang maglaman ng maraming bagahe.
Naka-assign na Upuan:
Ang mga upuan sa bus ay itatalaga ng kumpanya. Bagaman nauunawaan namin ang mga kagustuhan sa upuan, ang mga partikular na kahilingan sa upuan ay hindi magagarantiya.
Sa mga sitwasyong pang-emergency, maaaring umupo ang aming tour conductor sa isang bakanteng upuan sa tabi mo.
Hindi pinapayagan ang pagdadala ng anumang uri ng alagang hayop sa tour. (Hindi kasama ang mga sertipikadong service animal, na may paunang abiso.)
Iba Pa
Mangyaring maging mulat na walang refund o katumbas na kompensasyon na maibibigay para sa anumang libreng benepisyo (hal., mga tiket sa pasukan, kupon) na hindi mo piniling gamitin.
Alinsunod sa "Work Style Reform Law" ng Japan, ang oras ng pagtatrabaho ng conductor ay legal na limitado. Samakatuwid, ang mga oras ng pagkain sa itineraryo ay itatalaga bilang panahon ng pahinga ng tour conductor.
Sa itinakdang libreng oras, karaniwang inaasahang ikaw ay mag-enjoy sa mga aktibidad nang mag-isa nang walang gabay.
Ang mga nawawalang bagay ay itatago sa loob ng dalawang linggo pagkatapos ng tour. Kapag nakipag-ugnayan sa amin tungkol sa mga ito, makakatulong kung sasabihin mo ang iyong posisyon sa upuan sa panahon ng tour.
Ang mga bagay na madaling masira (hal., pagkain) o mga bagay na mahirap itago ay itatapon kaagad. Mangyaring suriing mabuti bago umalis ng bus.