| Uri ng shared transfer | Airport transfer |
| Uri ng charter | One-way pickup |
Kung ang iyong paglalakbay ay maaapektuhan ng mga pangyayaring force majeure tulad ng mga pagkaantala o pagkansela ng mga flight, mangyaring makipag-ugnayan sa customer service sa lalong madaling panahon at magbigay ng mga kaugnay na patunay. Ire-reschedule namin ang iyong biyahe o magbibigay ng refund kung naaangkop.
Ang tagapagbigay ng serbisyo ay hindi mananagot para sa anumang mga hindi natuloy na flight dahil sa mga sumusunod na dahilan o hindi mapigilang mga salik, at ang mga kaugnay na pagkalugi ay sasagutin ng pasahero: ① Hindi makarating sa lugar ng pagsundo sa napagkasunduang oras: Kung ang pasahero ay hindi makarating sa napagkasunduang lokasyon pagkatapos ng libreng oras ng paghihintay ng drayber, ang drayber ay may karapatang kanselahin ang biyahe at umalis nang walang pananagutan. ② Pagpapabaya sa paghahanda ng biyahe: Tulad ng pagkawala ng mga dokumento o bagahe, na nagreresulta sa pagbabalik, o hindi pagkumpirma ng oras na kinakailangan para sa pag-check-in sa paliparan, pagsusuri sa seguridad, customs, atbp. nang maaga, na nagreresulta sa hindi sapat na oras ng paglalakbay. ③ Maling impormasyon: Maling pagpuno ng mga mahahalagang impormasyon tulad ng numero ng flight, oras ng pag-alis at pagdating, at lokasyon ng pagsundo kapag naglalagay ng order, na nagreresulta sa maling pasahero na nasundo ng drayber at nagdulot ng pagkaantala sa biyahe. ④ Hindi pakikipag-ugnayan sa customer service sa napapanahong paraan pagkatapos maglagay ng order, at hindi makontak ng customer service ang pasahero hanggang sa makatwirang oras ng pag-alis, na nagreresulta sa hindi sapat na oras para sa pasahero at nagdulot ng pagkaantala.
Kapag nag-order ka ng serbisyo ng airport transfer, ang oras ng pagsundo na iyong pipiliin ay para lamang sa sanggunian. Upang matiyak na makakarating ka sa paliparan sa tamang oras, mangyaring siguraduhing isulat ang iyong nais na oras ng pagdating kung pipiliin mo ang serbisyo ng airport transfer. Pagkatapos kumpirmahin ang order, susubukan ng customer service na ayusin ang iyong oras ng pagsundo nang humigit-kumulang 2 hanggang 2.5 oras bago ang iyong nais na oras ng pagdating.
Para masiguro ang maayos na biyahe, makikipag-ugnayan sa iyo ang aming customer service sa loob ng 24 oras mula sa kumpirmasyon ng order gamit ang messaging app o email address na ibinigay mo noong nag-order ka. Muling kukumpirmahin namin ang iyong oras ng pagdating sa airport, lokasyon ng pagsundo, at iba pang mga detalye. Kung hindi ka pa nakontak sa loob ng 24 oras, mangyaring makipag-ugnayan sa customer service sa pamamagitan ng iyong mensahe sa KKday order upang kumpirmahin at maiwasan ang anumang pagkaantala.