Bago bilhin ang produktong ito, mangyaring basahin nang mabuti ang mga tagubilin sa pagbili at mga kaugnay na kasunduan. Kung ang bumibili ay hindi ang mismong pasahero, ang bumibili ay kikilos bilang kinatawan, na may obligasyong ipaalam nang lubusan sa pasahero ang bawat itineraryo. Ang mga tagubilin sa pagbili at mga limitasyon ay magkakaroon ng legal na bisa sa mismong pasahero pagkatapos i-click ang pagsang-ayon, at hindi tatanggapin ang mga dahilan tulad ng hindi pagkaalam o hindi pag-unawa bilang batayan ng pagtutol pagkatapos.
Para sa mga bumibili ng "Love Ticket/Elderly Ticket", mangyaring tiyaking magdala ng wastong pagkakakilanlan kapag pumapasok at lumalabas sa istasyon sa araw ng pag-alis, para sa pag-verify ng mga tauhan ng istasyon ng tren. Kung hindi dala ang pagkakakilanlan o may pagkakaiba sa pag-verify ng tren, ang tren ay may karapatang tanggihan ang iyong paglalakbay, at kailangan mong bumili ng isa pang tiket sa tren upang makapaglakbay. Ang orihinal na tiket sa tren ay hindi maaaring i-refund o ibalik.
Nangang, Taipei, Banqiao, ang tatlong istasyon na ito ay hindi maaaring gamitin bilang parehong pinagmulan at destinasyon (halimbawa: para sa mga itineraryo na ang destinasyon ay Taipei Station, ang Nangang at Banqiao Stations ay hindi maaaring gamitin bilang pinagmulan).
Kasama sa presyo ang isang round-trip na standard class reserved seat na full fare ticket; ang petsa ng paglalakbay ay dapat kapareho ng petsa ng pag-alis ng itineraryo, ang isang order ay limitado sa parehong pinagmulan at destinasyon na istasyon para sa pag-alis at pagdating, at ang paglalakbay ay dapat sa parehong tren. Ang proyekto ay para sa round-trip na tiket, at hindi maaaring i-refund ang isang direksyon.
Ang mga tiket sa tren para sa proyektong ito ay may diskwentong presyo, para lamang sa araw at biyahe na nakasaad, at hindi ito pinangalanan. Kung mawala, hindi ito papalitan. Mangyaring ingatan ito nang mabuti. Anumang pagbabago, pagkasira na nagpapahirap sa pagkilala, o kopya ay itinuturing na walang bisa.
Para sa mga pre-order na pag-alis sa ika-29 o pagkatapos, mangyaring ilagay ang 2-3 na nais na mga tren para sa round-trip sa "Mga Tala ng Order". Ang aktwal na mga tren na makukuha ay batay sa tugon ng customer service.
Para sa mga detalye ng bawat produkto, paraan ng pagbabayad, deadline ng pagbabayad, at mga karapatan ng pasahero, mangyaring direktang makipag-ugnayan sa KKday customer service. Para sa iba pang mga pinagmulan ng pag-alis, klase ng bagon, mga kwalipikasyon sa diskwento, bilang ng mga tao, at iba pang mga detalye, presyo, at mga kaugnay na regulasyon, mangyaring direktang makipag-ugnayan sa KKday customer service.
Ang Taiwan High-Speed Rail Corporation ay may karapatang kanselahin, tapusin, baguhin, o suspindihin ang proyektong ito. Kung may anumang pagbabago sa proyektong ito at sa bawat produkto (kabilang ngunit hindi limitado sa pag-aayos ng presyo, nilalaman, atbp.), ito ay ipapahayag sa opisyal na website ng High-Speed Rail Holiday at KKday, nang walang karagdagang abiso.
Para sa mga pagbabago sa itineraryo, pag-refund, at iba pang kaugnay na proseso ng mga tiket sa tren para sa proyektong ito, mangyaring makipag-ugnayan sa KKday customer service. Kung kailangan mong kanselahin ang order, mangyaring makipag-ugnayan sa KKday customer service.
Ang proyektong ito ay isang discounted package product at dapat na ma-redeem sa araw ng pag-alis. Hindi pinapayagan ang paggamit ng bawat nilalaman sa iba't ibang araw o ang pagkansela ng isang nilalaman, at hindi rin ito maaaring ipagpalit sa iba pang mga produkto na may katumbas na halaga. Kung mayroon kang anumang mga kahilingan sa pagbabago, mangyaring makipag-ugnayan sa orihinal na ahensya ng paglalakbay.
- Paano Gamitin ang HSR Holiday -
1. Kapag papasok sa HSR station, mangyaring gamitin ang pisikal na tiket o mobile e-ticket para makapasok.
2. Ang pag-book ng HSR ay bukas lamang para sa mga petsa sa loob ng 29 na araw bago ang petsa ng paglalakbay. Kung ang iyong petsa ng paglalakbay ay hindi sa loob ng 29 na araw, magbu-book kami at ipapadala ito sa iyo pagkatapos ng araw na magbukas ang booking.
3. Sa loob ng parehong order, ang bawat pasahero ay limitado sa pag-alis/pagdating sa parehong istasyon; hindi maaaring magkaiba ang istasyon ng pag-alis/pagdating.
4. Ang HSR Holiday ay isang espesyal na tiket na may mga regulasyon para sa mga panimula at pagtatapos na istasyon ng tiket. Halimbawa, kung pipiliin mong umalis sa Taipei Station at manatili sa isang hotel sa Kaohsiung, ang tiket papunta ay mula Taipei hanggang Zuoying, at ang tiket pabalik ay mula Zuoying hanggang Taipei. Walang refund para sa pagbaba sa gitna, at kailangang bayaran ang pagkakaiba sa presyo ayon sa opisyal na anunsyo ng HSR para sa paglampas sa istasyon.
5. Ang mga tiket ng HSR para sa programang ito ay mga diskwento na tiket at limitado lamang sa mga partikular na biyahe sa araw na iyon.
- Mga Paalala sa Pagkansela ng HSR Holiday -
1. Ayon sa mga regulasyon ng HSR Holiday ticket, walang bahagi ng tiket ang maaaring i-refund nang paisa-isa.
2. Ang mga refund ay dapat iproseso ng KKday; ang mga ticket window sa mga istasyon ng HSR ay hindi maaaring magproseso ng mga refund o pagpapalit ng tiket.
3. Paalala: Ayon sa mga regulasyon ng HSR Holiday ticket, kung maraming tao ang nagbu-book ng parehong order nang sabay-sabay, kung kailangan ng refund o pagpapalit, dapat itong iproseso nang magkasama; hindi ito maaaring iproseso nang paisa-isa, at ang bayarin sa pagproseso ng refund/pagpapalit/pagbabago ng tiket para sa lahat ng tao ay maniningil. Humihingi kami ng paumanhin para sa anumang abala.
- Patakaran sa Pagkansela ng HSR Holiday -