1. Limitasyon sa Edad:
Ang serbisyong ito ay angkop para sa lahat ng edad. Ang mga batang wala pang 12 taong gulang ay dapat may kasamang matanda.
2. Sona ng Transportasyon:
Available ang pick-up at drop-off sa loob ng Ha Long Bay o Sapa.
Maaaring may dagdag na bayad para sa ibang mga distrito o malalayong lokasyon.
3. Mga Alituntunin sa Laki ng Bagahe
•Maliit (21 pulgada): 49cm (taas) × 34cm (haba) × 32cm (lapad)
•Standard (24 pulgada): 59cm × 41cm × 24cm
•Malaki (28 pulgada): 64cm × 44cm × 27cm
Patakaran sa Bagahe:
• Ang 24‑inch na bagahe ay ituturing na karaniwang sukat.
•Ang bagaheng mas malaki sa 24 pulgada at mas maliit sa 28 pulgada ay bibilangin bilang 2 piraso ng karaniwang bagahe. Ang bagaheng mas malaki sa 28 pulgada ay bibilangin bilang 3 piraso ng karaniwang bagahe.
•Ang mga espesyal na kagamitan tulad ng mga wheelchair, stroller, surfboard, at golf equipment ay ituturing na 1 piraso ng sobrang laking bagahe.
•Kung ang bilang ng mga pasahero o ang dami ng bagahe ay lumampas sa kapasidad ng sasakyan, maaaring tumanggi ang driver na magbigay ng serbisyo. Sa ganitong mga kaso, walang refund na ibibigay.
4. Pinakamaraming Pasahero bawat Uri ng Sasakyan:
•4-upuang sasakyan: hanggang 2 pasahero
•7-seater na sasakyan: hanggang 5 pasahero
•Deluxe minivan: hanggang 6 na pasahero
•16-seater van: hanggang 14 na pasahero
•Limousine: hanggang 9 na pasahero
5. Karagdagang bayad:
• May mga karagdagang singil para sa mga pickup/drop-off sa labas ng service area
• Walang karagdagang bayad para sa pagsundo nang maaga sa umaga o hating-gabi.
• Ang mga dagdag na hintuan o paglihis sa ruta na hindi kasama ay maaaring magdulot ng bayad (na tatalakayin direkta sa drayber)
Pakitiyak na ilagay ang tumpak na lokasyon ng pagsundo, oras, at mga detalye ng pakikipag-ugnayan kapag nagbu-book.
Makikipag-ugnayan kami sa iyo bago ang biyahe sa pamamagitan ng WhatsApp o iba pang messaging app upang kumpirmahin ang iyong mga detalye sa pagsundo.
Maghihintay ang driver hanggang 60 minuto sa mga hotel o apartment, at 120 minuto para sa mga pagsundo sa airport (simula sa aktwal na oras ng paglapag). Pagkatapos ng panahong ito ng paghihintay, kung hindi ka namin makontak o wala ka, aalis na ang driver at ituturing na tapos na ang serbisyo.
Pakitandaan na panatilihing naka-on ang iyong telepono at regular na suriin ang mga mensahe upang matiyak ang maayos na pagsundo.