Para sa mga isyu sa pagpapatakbo ng eSIM, mangyaring makipag-ugnayan sa teknikal na serbisyo ng supplier at ibigay ang KKday order number, KKday voucher screenshot (kasama ang ICCID) at screenshot ng mga setting ng telepono (tingnan ang mga tala ng order para sa paraan ng pakikipag-ugnayan/pagbibigay), upang mabilis na makakuha ng tulong mula sa isang espesyalista