| Uri ng shared transfer | Airport transfer |
| Wika ng driver | Mandarin, Japanese |
Bawat pasahero ay maaaring magdala ng isang 32-pulgadang bagahe (kabuuang sukat na mas mababa sa 170 cm) at isang carry-on na mas mababa sa 20 pulgada (kabuuang sukat na mas mababa sa 115 cm) nang libre. Para sa bagahe na lampas sa libreng baggage allowance ng order, kailangang bumili ng luggage ticket. Mangyaring mag-iwan ng tala kapag nag-order ng shared car service at sabay na mag-order ng karagdagang luggage ticket plan. Ang mga patakaran tungkol sa bagahe ay makikita sa seksyon ng paglalarawan ng produkto.
Kung ang paglalakbay ay maapektuhan ng mga hindi inaasahang pangyayari tulad ng pagkaantala o pagkansela ng flight, mangyaring makipag-ugnayan sa customer service sa lalong madaling panahon at magbigay ng mga kaugnay na patunay, at aming isasaalang-alang ang pagbabago ng oras o refund para sa inyo.
Kung ang pagka-miss ng flight ay sanhi ng mga sumusunod na dahilan na nauugnay sa pasahero o hindi makontrol na mga pangyayari, ang service provider ay hindi mananagot, at ang mga kaugnay na pagkalugi ay sasagutin ng pasahero: ①Hindi pagdating sa pick-up point sa napagkasunduang oras: Kung hindi pa rin dumating ang pasahero sa napagkasunduang lugar pagkatapos ng libreng waiting period ng driver, ang driver ay may karapatang kanselahin ang biyahe at umalis nang walang pananagutan ②Kapabayaan sa paghahanda ng biyahe: Tulad ng pagkawala ng dokumento, pag-iwan ng bagahe na nagdulot ng pagbabalik sa kalagitnaan, o hindi pag-alam nang maaga sa oras na kailangan para sa airport check-in, security check, customs, atbp., na nagresulta sa hindi sapat na oras ng paglalakbay ③Maling impormasyon: Pagkakamali sa pagsulat ng mahahalagang impormasyon tulad ng flight number, oras ng pag-alis at pagdating, pick-up point, atbp. sa order, na nagdulot ng maling pagkuha ng driver at pagkaantala ng biyahe ④Pagkatapos mag-order at mag-book, hindi agad nakipag-ugnayan sa customer service, at hanggang sa makatwirang oras bago ang biyahe ay hindi na-contact ng customer service ang pasahero, na nagresulta sa hindi sapat na oras na inilaan ng pasahero at pagkaantala.
Kapag nag-order ng drop-off service, ang oras ng pick-up na iyong pinili ay para sa sanggunian lamang. Upang matiyak na makarating ka sa airport nang nasa oras, kung pipiliin mo ang drop-off service, mangyaring tiyaking mag-iwan ng tala kung anong oras mo gustong dumating sa airport. Pagkatapos kumpirmahin ng customer service ang order, susubukan naming ayusin ang iyong oras ng pick-up na mga 2~2.5 oras bago ang oras na gusto mong dumating sa airport.
Kapag nag-order ng airport drop-off service, para matiyak na walang aberya ang biyahe, makikipag-ugnayan ang aming customer service sa iyo sa pamamagitan ng communication app o email na iyong iniwan sa order sa loob ng 24 oras pagkatapos makumpirma ang order, at muling kukumpirmahin ang oras ng pagdating sa airport, pick-up location, at iba pang detalye. Kung hindi ka makontak sa loob ng 24 oras, para maiwasan ang pagkaantala, mangyaring makipag-ugnayan sa customer service sa pamamagitan ng KKday order message para sa kumpirmasyon.