Kailangan ng minimum na 6 traveler para tumuloy ang tour. Kung hindi umabot sa minimum, ikakansela ang tour. May email tungkol sa pagkansela na ipapadala 3 araw bago ang petsa ng pag-alis
Kung may pagkaantala dahil sa trapiko, panahon, o iba pang force majeure na nagdulot ng pagkansela ng ilang atraksyon, makipag-ugnayan sa customer service. Aayusin namin ang partial refund para sa iyo
Kung may masamang panahon tulad ng bagyo o snowstorm, magdedesisyon kung ikakansela ang tour 1 araw bago umalis (lokal na oras 18:00). Ipapadala ang abiso sa email
Hindi dapat sumali sa aktibidad na ito ang mga manlalakbay na may sumusunod na kondisyon o iba pang health issue na maaaring lumala dahil sa sobrang stimulation: Sakit sa puso, Hika, Buntis, Mataas na presyon ng dugo
Ang bawat kalahok ay makakatanggap ng libreng isang piraso ng hand warmer at isang bote ng Korean distilled water. (Maliban sa mga batang wala pang 3 taong gulang)
Ang tanghalian ay hindi kasama sa araw ng biyahe, mangyaring kumain nang maaga o magdala ng sariling pagkain para sa biyahe.
Ang dami ng niyebe ay isang natural na salik na hindi kontrolado ng tao, mangyaring maunawaan.
Para sa patas na proteksyon ng karapatan ng lahat ng pasahero, ang shuttle bus ay aalis nang eksakto sa oras, at hindi na makikipag-ugnayan o maghihintay sa mga pasahero bago ang pag-alis; mangyaring tiyaking sundin ang oras ng pagtitipon at dumating nang maaga sa lugar ng pagtitipon. Kung ikaw ay dumating nang huli dahil sa personal na dahilan, ang bayad ay hindi na ibabalik, mangyaring unawain.
Kung walang pagbabago sa oras ng pagtitipon, ang mga pasahero ay kailangan lamang dumating sa lugar ng pagtitipon nang eksakto sa oras na nakasaad sa itineraryo; hindi na sila makikipag-ugnayan nang isa-isa bago ang alis. Ngunit kung may pagbabago sa oras ng pagtitipon, ang tauhang namamahala ay makikipag-ugnayan sa mga bisita sa pamamagitan ng WhatsApp / Line / Wechat isa hanggang dalawang araw bago ang alis. Pakitiyak na bantayan ang mensahe at tumugon.
Ang mga oras sa itaas ay tinatayang oras lamang; ang aktwal na sitwasyon ay depende sa trapiko at panahon sa araw na iyon. Kung umulan o umulan ng niyebe, magpapatuloy ang biyahe; hindi maaaring kanselahin ng mga bisita at humingi ng refund o baguhin ang petsa ng pag-alis dahil dito, mangyaring tandaan.
Lahat ng sasakyan ng aming kumpanya ay may Comprehensive Insurance na itinakda ng gobyerno ng Korea, ngunit inirerekomenda na ang mga manlalakbay ay dapat bumili ng kanilang sariling travel insurance para sa mas kumpletong proteksyon.
Kung may anumang hindi inaasahang pangyayari sa panahon ng biyahe, gagawin ng aming mga kawani ang lahat ng makakaya upang tumulong, ngunit kung may pinsala o pagkamatay dahil sa hindi inaasahang mga salik, ang kumpanya ay hindi mananagot sa kaugnay na kabayaran, mangyaring tandaan.
Kung ang lugar ng 【Karanasan sa Pagpaparagos sa Niyebe】 ay sarado dahil sa hindi maiiwasang mga kadahilanan tulad ng kakulangan ng niyebe, panahon, o para sa mga pasaherong aalis pagkatapos ng 2023/03/01, ito ay papalitan ng 【Karanasan sa Pag-slide sa Rampa】, at ang mga pasahero ay hindi maaaring umatras o humingi ng refund dahil dito, mangyaring tandaan.
Dahil sa madalas na pagkaipit sa trapiko sa Korea, mariing pinapayuhan ang mga bisita na huwag sumali sa unang araw ng pagdating sa Korea o sa huling araw ng pag-uwi, upang maiwasang ma-miss ang pagtitipon o ang flight.