Kung magkaroon ng mga hindi maiiwasang pangyayari, tulad ng bagyo, malakas na ulan, lindol, atbp., na magiging sanhi ng pagkansela ng itinerary, ang KKday ay magbibigay ng buong refund; ang mga pasahero ay maaari ding ipagpaliban ang petsa ng paglalakbay o kanselahin ang booking, at ang KKday ay magbibigay din ng buong refund.
Dahil sa pamamahala ng oras at kaligtasan ng mga turista, kung ang ilang mga atraksyon ay hindi maaaring bisitahin dahil sa mga kadahilanan tulad ng panahon, ipapaalam ito ng driver sa araw na iyon.
Ang dagdag na bayad para sa malalayong lugar ay babayaran nang personal sa driver sa oras ng pagsakay, ayon sa nakasaad sa iyong voucher.