Kung mayroong mga hindi inaasahang pangyayari, tulad ng bagyo, malakas na ulan, lindol, atbp., na magiging sanhi ng pagkansela ng itinerary, ang KKday ay magbibigay ng buong refund; ang mga pasahero ay maaari ring ipagpaliban ang petsa ng paglalakbay o kanselahin ang booking, at ang KKday ay magbibigay din ng buong refund.
Dahil sa pamamahala ng oras at kaligtasan ng mga turista, kung ang ilang mga tanawin ay hindi maaaring bisitahin dahil sa mga kadahilanan tulad ng panahon, ang driver ay magbibigay-alam sa araw na iyon.
Dagdag na bayad para sa malalayong lugar ay babayaran sa driver sa mismong sasakyan, ang bayarin ay nakasaad sa voucher.