Kung ang biyahe ay makansela dahil sa mga hindi maiiwasang pangyayari tulad ng bagyo, malakas na ulan, lindol, atbp., ang KKday ay magbibigay ng buong refund; ang mga pasahero ay maaari ding ipagpaliban ang petsa ng biyahe o kanselahin ang booking, at ang KKday ay magbibigay din ng buong refund.
Dahil sa pangangasiwa ng oras at kaligtasan ng mga turista, kung ang ilang mga atraksyon ay hindi mapupuntahan dahil sa panahon o iba pang mga kadahilanan, ipapaalam ng driver sa araw na iyon.
Surcharge for remote areas, please pay the driver on-site upon boarding; fee is as indicated on the voucher.