Kung sakaling magkaroon ng force majeure tulad ng bagyo, malakas na ulan, lindol, atbp. na magdulot ng pagkansela ng tour, magbibigay ang KKday ng buong refund; maaari ring ipagpaliban ng pasahero ang petsa ng biyahe o kanselahin ang booking, at magbibigay din ang KKday ng buong refund.
Dahil sa pagkontrol sa oras at kaligtasan ng mga pasahero, kung hindi mapuntahan ang ilang atraksyon dahil sa panahon o iba pang dahilan, ipapaalam ito ng driver sa araw na iyon.
Mangyaring bayaran ang dagdag na bayad para sa malalayong lugar nang direkta sa driver sa sasakyan, ang bayad ay nakasaad sa voucher.