Kung kailangan baguhin ang nilalaman ng order, makipag‑ugnayan sa KKday customer service. Gayunpaman, dahil ang KKday at ang restawran ang may huling desisyon, mangyaring isulat nang maingat ang mga detalye kapag nag‑order.
Pakikumpirma na walang kamalian ang nakasaad na order. Kung may mali sa impormasyon ng order, ang anumang pinsala ay responsibilidad ng kostumer.
Mahigpit ang pagsunod sa itinakdang oras ng pag‑reserba sa mga restawran sa Japan. Ang pagkaantala ay ituturing na pagsuko ng reserbasyon. Hindi tatanggapin ang kahilingan para sa pagbabago, pagkansela, o refund dahil sa pagkaantala.
Ang larawan sa pahinang ito ay ibinigay ng restawran; maaaring hindi tugma sa aktwal na putahe. Sa ganitong kaso, makipag‑ugnayan direkta sa restawran. Ang buong responsibilidad ay nasa restawran.
May takdang oras ang pagkain; kung maantala, hindi maaaring palawigin ang oras ng pagkain.
Maaaring makontak ng restawran ang gumagamit sa pamamagitan ng email, kaya pakilagay ang regular na e‑mail address na maaasahang matanggap ng mensahe.
Nauunawaan, sumasang-ayon, at pinahihintulutan na sa pagsasagawa ng serbisyong pang‑pagkakatawan, maaaring magreserba ang KKday sa pangalan ng kostumer sa restawran kung kinakailangan.
Bagaman nakasaad sa mga patakaran ng paggamit ng KKday, ang produktong ito ay direktang kontratang ginawa sa pagitan ng restawran at ng gumagamit. Susuportahan ng KKday customer service hangga’t maaari, ngunit pakiusap na intindihin na hindi ito maaaring papanagutin.
Kung dahil sa kalamidad hindi maisakatuparan ang pagkain ayon sa plano, ibabalik ng KKday ang bayad sa inireserbang upuan.
Hindi maaaring magdoble ang pagreserba ng magkaibang restawran sa parehong araw at oras.