Para sa mga problema sa paggamit ng eSIM, makipag‑ugnayan sa teknikal na serbisyo ng tagapagtustos at ibigay ang numero ng order ng KKday, screenshot ng patunay ng KKday (kasama ang ICCID) at screenshot ng mga setting ng telepono (tingnan ang mga detalye sa paunawa ng order para sa paraan ng pakikipag‑ugnayan/pagbibigay), upang mabilis na makakuha ng personal na tulong