Para sa mga isyu sa paggamit ng eSIM, makipag‑ugnayan sa technical support ng supplier at ibigay ang KKday order number, screenshot ng KKday voucher (kasama ang ICCID) at screenshot ng settings ng telepono (tingnan ang mga detalye sa order note para sa paraan ng pakikipag‑ugnayan), upang mabilis na makakuha ng personal na tulong