Kung masira ng bisita ang mga kagamitan sa loob ng sasakyan, ang driver ay may karapatang mag-claim ng bayad ayon sa presyo ng manufacturer. Bukod dito, kung madumihan ang loob ng sasakyan dahil sa pagsusuka o pagkain, kailangang magbayad ng 10,000 Japanese Yen para sa cleaning fee sa lugar.
Ang mga upuan ng bata/booster seat ay maaaring ibigay nang libre, hanggang sa 2 piraso, mangyaring tiyaking mag-iwan ng tala kapag nag-order. Kung kailangan ng ika-3 o higit pang upuan ng bata, may karagdagang bayad na 2000 yen bawat isa, mangyaring bayaran nang cash sa driver sa araw mismo.
Pakisuyong ilagay ang pangalan ng pasahero, bilang ng mga pasahero, impormasyon sa pakikipag-ugnayan, impormasyon ng flight, at mga tinukoy na lokasyon ng pagsakay at pagbaba kapag nag-order.
Kung kailangan ng upuang pangkaligtasan para sa bata, mangyaring ipaalam nang maaga ang bilang ng mga upuang pangkaligtasan para sa bata na gagamitin at ang edad ng mga bata.
Kung kailangang baguhin ang lokasyon ng pagsakay at pagbaba (hindi dahil sa pagkaantala o pagkansela ng flight), dapat ipaalam ito bago ang ika-10 ng gabi ng araw bago ang araw ng serbisyo.
Karamihan sa aming mga driver ay Hapon. Kung kailangan mo ng driver na nagsasalita ng Chinese, mangyaring ipaalam sa amin nang maaga. Kung walang paunang abiso, maaaring italaga sa iyo ang isang propesyonal na Hapon na driver nang random (kung mayroon kang mga katanungan, ang aming Chinese customer service ay online upang sagutin ang mga ito kaagad).
Upang mapanatili ang kaginhawaan ng buong kapaligiran, pak iwasan ang pagkain at pag-inom sa loob ng sasakyan hangga’t maaari. Kung magdudulot ng karumihan, sisingilin ang bayad sa paglilinis.
Kung may mga hindi inaasahang pangyayari tulad ng malaking pagkaantala o pagkansela ng flight, mangyaring ipagbigay-alam kaagad sa customer service. Pagkatapos magbigay ng mga kaugnay na patunay, maaari kang mag-reschedule o magkansela nang walang bayad. Gayunpaman, ang oras ng trabaho ng customer service ay mula 8 AM hanggang 11 PM sa oras ng Japan. Kung makikipag-ugnayan ka sa labas ng oras ng trabaho ng customer service at hindi ka makakatanggap ng tugon pagkatapos dumating ang flight, maaari itong ituring na walang sasakyang magsusundo, mangyaring kumuha ng sarili mong sasakyan.