Kung kinakailangan baguhin ang iyong order, makipag-ugnayan sa KKday Customer Service. Gayunpaman, ang huling desisyon kung maaaring baguhin ang order ay nakasalalay sa KKday at sa restaurant, kaya’t mag-ingat sa paglalagay ng mga detalye sa pag-order.
Siguraduhing tama ang nakasaad na order. Kung may kamalian sa impormasyong ibinigay, ikaw ang mananagot sa anumang pinsalang dulot nito.
Mahigpit ang pagsunod sa takdang oras sa mga Japanese restaurant. Ang paglalaan ng oras ay itinuturing na kanselasyon ng reservation. Hindi papayagan ang anumang kahilingan para sa pagbabago, pagkansela, o refund dulot ng pagka-late.
Ang mga larawan sa pahinang ito ay ibinigay ng restaurant; maaaring iba ang hitsura ng aktwal na pagkain. Kung may pagkakaiba, makipag-ugnayan direkta sa restaurant. Ang restaurant ang may buong responsibilidad.
May takdang oras ang pagkain, kaya hindi maaaring palawigin ang oras kung maantala ka at mababawasan ang oras ng pagkain.
Maaaring makipag-ugnayan ang restaurant sa iyo sa pamamagitan ng email; pakilagay ang isang aktibong email address na regular mong nasusuri.
Nauunawaan, sumasang-ayon, at nagbibigay pahintulot na gamitin ng KKday ang serbisyong ito kung kinakailangan, na kumakatawan sa iyo bilang kinatawan sa pag-reserve sa restaurant.
Bagaman nakasaad sa mga patakaran ng KKday, ang kontratang ito ay direkta sa pagitan ng restaurant at ng gumagamit. Susubukan ng KKday Customer Service na magbigay ng maximum na suporta, ngunit hindi nito kayang akuin ang pananagutan.
Kung dahil sa kalamidad hindi maisakatuparan ang pagkain ayon sa plano, ibabalik ng KKday ang bayad sa reserbasyon ng upuan.
Hindi maaaring magdoble ng reservation sa magkaparehong petsa at oras sa ibang restaurant.