-MGA HINDI PINAPAHINTULUTAN NA BAGAY-
Pakilinaw na ang mga sumusunod ay ipinagbabawal sa loob ng kastilyo:
Para sa kaligtasan at kasiyahan ng lahat ng aming bisita, hinihiling naming sumunod sa mga patakarang ito. Salamat sa inyong pag-unawa at kooperasyon.
Para sa iyong kaligtasan, mangyaring maging maalam na may mga paghihigpit sa taas para sa ilang mga sakay at exhibit. Tinitiyak ng mga hakbang na ito ang kaligtasan at kasiyahan ng lahat ng aming mga bisita.
Libreng Pagpasok: Ang mga batang 3 talampakan pababa ay may LIBRENG pagpasok sa J Castles.
Para sa mga bisitang nag-book ng tiket online, isang voucher ang ipapadala sa pamamagitan ng email na may kalakip na PDF file. Inirerekomenda na suriin pareho ang inbox ng email at ang spam folder upang matiyak na natanggap ang voucher.
Dapat kumuha ng screenshot o i-download ang mga QR code mula sa voucher ang mga bisita at ipakita ang mga ito sa ticketing booth upang makuha ang kanilang mga wristband sa araw ng kanilang pagbisita.
[Patakaran sa Pag-refund] Kung sakaling makansela dahil sa force majeure o mga utos ng pamahalaan (LGU/pambansa), ang mga nagbayad na bisita ay magkakaroon ng opsyon na gamitin ang voucher sa ibang pagkakataon. Ang mga hindi napuntahang eksibit na kasama sa promo ay HINDI karapat-dapat para sa cash refund.
[Patakaran sa Pagpapaliban] Mangyaring ipagbigay-alam na ang J Castles ay hindi nagpoproseso ng mga pagkansela o refund para sa mga tiket. Gayunpaman, may tulong na magagamit para sa muling pagpaplano ng mga pagbisita sa mas maginhawang petsa. Upang magpatuloy sa muling pagpaplano, mangyaring makipag-ugnayan sa KKday Customer Service para sa tulong.
MAHALAGA: Ang mga promosyon ay hindi maaaring isama sa anumang iba pang mga alok o diskwento.